Adverteren?

Je bent hier: Techzine » Nieuws » Internet » Kabelbedrijven leveren meer beloofde snelheid

Kabelbedrijven leveren meer beloofde snelheid

Dinsdag 5 januari 2010 09:50 door Bas van Gaal
Bron: consumentenbond.nl, Views 3367, Reacties (31)

Het is gebleken dat veel internetproviders hun beloofde downloadsnelheden niet waarmaken. Zo haalt de helft van de grote ADSL-aanbieders hun beloofde 20 Mb/s niet.

In tegenstelling tot de ADSL-aanbieders komen kabelbedrijven vaker hun beloftes na, zo haalt Ziggo 80 procent en UPC 62 procent. Ook is uit het onderzoek van de Consumentenbond gebleken dat mensen bij XS4ALL en KPN ronduit duur uit zijn. Daarentegen is UPC het goedkoopst. Zo betaalt de XS4ALL-klant vijf keer zo veel als een klant van UPC, als je het omrekent naar de werkelijk geleverde Mbit/s.

Uit het panelonderzoek van de Consumentenbond blijkt ook dat toch iedere provider een voldoende scoort. XS4ALL krijgt de hoogste score met een 7,8. Nummer twee in de test is Alice, gevolgd door Tele2. Telfort blijkt uit het onderzoek de slechtste provider te zijn met een score van 6,2.

Het volledige onderzoek is, alleen voor leden van de Consumentenbond, in de Digitaalgids van januari 2010 te lezen.

Er zijn 31 reacties

Avatar
offlineMizgala28, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 10:00
1
m'n buurman heeft van ziggo 50mb/s internet, hij gebruikt het ouderwetse kabeltje, die max 1gb/ps aankan, zijn internet haalt zo'n 33mb/s download en 430kb/s upload....schande
Avatar

Quote:

Op 05-1-2010 10:00 schreef Mizgala28:
m'n buurman heeft van ziggo 50mb/s internet, hij gebruikt het ouderwetse kabeltje, die max 1gb/ps aankan, zijn internet haalt zo'n 33mb/s download en 430kb/s upload....schande

Mijn UPC verbinding van 60mbit haalt soms weleens 64mbit met bepaalde downloads, alleen uploaden is een schande inderdaad.
Avatar
Ik heb UPC, 30 mbit maar kom nooit boven de 15 mbit uit. Download is echt bagger. Upload is wel goed.
Avatar
offlineO-T4live, ICT-professional, 5 Jan 2010, 10:44
1

Quote:

Zo haalt de helft van de grote ADSL-aanbieders hun beloofde 20 Mb/s niet.


Welke ADSL-provider bied er dan 20Mbit aan? Ik hoor alleen maar TOT 20 Mbit aanbiedingen.
O-T4live heeft dit bericht gewijzigd op 05-01-2010 om 10:44.
Avatar
offlineMizgala28, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 10:45
1
Kijk ik heb thuis, internet van internet cafe onder mij(onbeveiligd dus legaal wat ik doe)hun hebben mooi gelijke snelheden 7mb/s download en 5.5 tot 6.5mb/s upload.
Bij zo'n upc fiber speed heb je download 120mb/s maar een upload van max 10mb/s.
Avatar
1
Tja, wat is niet halen, ik heb 20 MBit van ziggo via de kabel, en ik haal 19.5MBit. Ben ik echt wel tevreden mee. Die 60kb/s die ik mis lig ik niet wakker van :P
Geen Avatar
k heb 20 mb van telfort en k kan downloaden met 1.6 mb en uploaden met 90kb..
in router staat iets van 16mb verbinding

dit is slecht of??
Avatar
offline_GAIA_, ICT-professional, 5 Jan 2010, 11:24
1
Meter moeten eerst even leren de juiste notatie te gebruiken. B = byte en b = bit.
20Mb = 2,5MB


Quote:

Op 05-1-2010 10:45 schreef Mizgala28:
Kijk ik heb thuis, internet van internet cafe onder mij(onbeveiligd dus legaal wat ik doe)hun hebben mooi gelijke snelheden 7mb/s download en 5.5 tot 6.5mb/s upload.
Bij zo'n upc fiber speed heb je download 120mb/s maar een upload van max 10mb/s.

Nee niet legaal. Je pleegt internetvredebreuk.


Hier overigens 8mbit download volgens Online, heb 6,5mbit ofzo. ik haal 850kB/s bij downloaden.
Avatar
offlineHeet, ICT-professional, 5 Jan 2010, 11:46
1

Quote:

Op 05-1-2010 11:24 schreef _GAIA_:
Meter moeten eerst even leren de juiste notatie te gebruiken. B = byte en b = bit.
20Mb = 2,5MB

[...]
Nee niet legaal. Je pleegt internetvredebreuk.


Want je 'breekt in' op het openbare en door iedereen toegankelijke internet. :?
Avatar
offlineMizgala28, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 11:53
2
Zo iets, als ik een beveiligde verbinding ga hacken, dan ben ik strafbaar, dan is het illegaal, als het onbeveiligd is niet, anders zou het internet in de bieb ook illegaal zijn omdat het onbeveiligd is, dus voor de duidelijkheid, onbeveiligde wi-fi gebruiken(die niet van jouw is) is niet strafbaar, beveiligde wel(die niet van jouw is).
Mizgala28 heeft dit bericht gewijzigd op 05-01-2010 om 11:53.
Avatar
offline_GAIA_, ICT-professional, 5 Jan 2010, 11:59
2

Quote:

Op 05-1-2010 11:46 schreef Heet:
[...]

Want je 'breekt in' op het openbare en door iedereen toegankelijke internet. :?

Je maakt ongevraagd gebruik van de verbinding van een ander. Dat mag niet.

Quote:

Op 05-1-2010 11:53 schreef Mizgala28:
Zo iets, als ik een beveiligde verbinding ga hacken, dan ben ik strafbaar, dan is het illegaal, als het onbeveiligd is niet, anders zou het internet in de bieb ook illegaal zijn omdat het onbeveiligd is, dus voor de duidelijkheid, onbeveiligde wi-fi gebruiken(die niet van jouw is) is niet strafbaar, beveiligde wel(die niet van jouw is).

In de bieb maak je er geen ongevraagd gebruik van. Bovendien is het wifi van de bieb hiervoor bedoelt.
http://www.computeridee.nl/artikel.jsp?rubriek=1620660&id=1807364
Avatar
offlineMizgala28, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 12:20
1

Quote:

Op 05-1-2010 11:59 schreef _GAIA_:
[...]
Je maakt ongevraagd gebruik van de verbinding van een ander. Dat mag niet.
[...]


het is goed...ik heb van t-mobile internet met pakket van 400mb, die gebruik ik niet thuis omdat ik het ook zo kan doen.
Mizgala28 heeft dit bericht gewijzigd op 05-01-2010 om 12:21.
Geen Avatar
gastSauron56 (gast), 5 Jan 2010, 13:12
1

Quote:

Op 05-1-2010 10:45 schreef Mizgala28:
Kijk ik heb thuis, internet van internet cafe onder mij(onbeveiligd dus legaal wat ik doe)hun hebben mooi gelijke snelheden 7mb/s download en 5.5 tot 6.5mb/s upload.
Bij zo'n upc fiber speed heb je download 120mb/s maar een upload van max 10mb/s.

Lekker internet cafe dan -,-'
moet je daar niet betalen om te internetten?
nu kan men gewoon voor de deur gratis :o
Geen Avatar
offlinetuintje, ICT-directeur, 5 Jan 2010, 13:28
3
Ik heb het al eens eerder gezegd: laat een lijncheck doen voordat je een overeenkomst aangaat. Dan kun je precies zien wat je maximaal haalbare snelheid is. Zit je ook niet met een duur abonnement, en kan je dus met een beter op maat abonnement af. Maar niemand zegt ook dat ze gegarandeerd, zeg, 20mb halen. De meeste mensen denken dat, en zo wordt het ook aangeprezen op een slinkse wijze.

Zelf heb ik xs4all, wat een wereld provider is. Ik betaal 30 euro per maand voor een 4mb lijn. Duur? Ja. Maar wel een goede helpdesk, geen duur nummer. Altijd hulpvaardig, en ze bellen je zelfs terug als je het vraagt. Probleem met je lijn/router? Geen probleem, binnen een paar dagen staat er een monteur aan je deur van KPN. Privacy is waar xs4all ook bekend om staat, maar ook transparantie. En dat vind ik zwaarder wegen als een supersnelle lijn, en niet datgene heeft wat ik hierboven schrijf. Ik kom bij ZIGGO vandaan, en ik heb een lijn gehad van KPN.
Avatar
offlineHeet, ICT-professional, 5 Jan 2010, 14:32
2

Quote:

Op 05-1-2010 11:59 schreef _GAIA_:
[...]
Je maakt ongevraagd gebruik van de verbinding van een ander. Dat mag niet.
http://www.computeridee.nl/artikel.jsp?rubriek=1620660&id=1807364


"Wel is nog steeds vereist dat het met opzet is gebeurd en dat het wederrechtelijk is. Dat betekent onder meer dat de eigenaar van het gebruikte access point geen toestemming heeft gegeven. Dit laatste moet aan de dader 'kenbaar' zijn geweest, met andere woorden: het moet voor hem duidelijk zijn geweest dat hij zich op verboden terrein ging begeven. Hoe de rechter met dit kenbaarheidsvereiste zal omgaan, hangt af van de omstandigheden van het geval en zal de praktijk moeten uitwijzen."

Het Café moet Mizgala dus duidelijk maken dat hij geen gebruik mag maken van de internetverbinding. Als het Café dat niet doet, dan is het niet duidelijk of hij fout zit en mag de rechter het uitzoeken... :o
Avatar
offlineMizgala28, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 14:52
1
Het probleem is dat ik de eigenaar ken en die heeft geen bezwaar tegen, omdat ik daarvoor elke zondag hele dag de cafe draaiende moet houden:D
Avatar
offlineGood Fella, ICT-professional, 5 Jan 2010, 16:12
1

Quote:

Op 05-1-2010 14:52 schreef Mizgala28:
Het probleem is dat ik de eigenaar ken en die heeft geen bezwaar tegen, omdat ik daarvoor elke zondag hele dag de cafe draaiende moet houden:D
Daar er dan geen doekjes om en zeg dat dan. Had een hoop gezeur gescheeld.
Avatar
Ik heb CAIWay 8mbit en ik kan op elk moment van de dag de volle snelheid halen (als ik met nieuwsgroepen download bijvoorbeeld). Kost 30 euro maar dan heb je ook wat. upload is wel maar 1 mbit, maar daar maak ik sowieso geen gebruik van.

Ik werk bij een callcenter waar ik UPC pakketen moet verkopen, en ik krijg genoeg UPC klanten aan de lijn die klagen dat ze niet de volle snelheid halen en als ze bellen naar de service (0900-nummer) dat ze een half uur in de wacht zijn.

Ik weet niet hoe het bij andere providers is maar aan de berichten te horen ook niet al te best (met uitzondering van XS4all dan). Als je als ICT-er veel gebruik maakt van het internet (downloaden, gamen, servers hosten enz.) dan moet je eigenlijk wel weten dat je geen UPC/alice enz. moet nemen maar XS4all bijvoorbeeld. Als je dat niet doet dan neem je lekker een goedkoop lijntje van UPC.

Voor een betere dienst betaal je nou eenmaal iets meer.
Avatar
offlineaii14, ICT-liefhebber, 5 Jan 2010, 18:04
1
wij hebben 20 of 25 mb/s van UPC maar snelheid komt NOOIT boven de 6MB/s als ik de SpeedTests moet geloven..
aii14 heeft dit bericht gewijzigd op 05-01-2010 om 18:05.
Geen Avatar
gastbla (gast), 5 Jan 2010, 20:18
1
Toch weer jammer dat iemand die zegt dat ie mee lift op de draadloze internetverbinding van nota bene het internetcafe onder z'n woning voor crimineel wordt uitgemaakt. Dat is van het niveau "hee je hebt een fiets, die moet je wel gejat hebben, hup, in de cel met jou!". Het slaat werkelijk nergens op omdat je prima legaal gebruik mag maken van iemand anders z'n draadloze verbinding, met name bij internetcafe's schijnt dat nogal normaal te zijn. Misschien dat het komt omdat dat hun business is... Er zit hier wel een maar aan vast, je moet wel toestemming hebben. Pas als je geen toestemming hebt is er sprake van computervredebreuk en niet eerder ! Met andere woorden, als je iets gaat brullen denk dan wel eerst eens na.

Ontopic: dit onderzoek heeft een erg groot gat omdat de consumentenbond niet beseft dat wat ze roepen juridisch onmogelijk is. Er is geen enkele isp die een garantie zal afgeven omdat er teveel factoren zijn die de snelheid bepalen. Juridisch gezien zijn zij echter wel aansprakelijk als ze dat wel doen. Dan zou je ze kunnen aanklagen vanwege het consumentenrecht dat hetgeen er geleverd zou moeten worden niet geleverd wordt. Het gevolg: massale faillissementen van isp's. Er is dan ook geen enkel bedrijf die dat enorme risico wenst te dragen en dus is er ook geen enkel bedrijf wat een snelheidsgarantie geeft. Men spreekt daarom ook altijd van maximale snelheden. Dat soort dingen staat trouwens ook keurig netjes en zeer helder in de Algemene Voorwaarden vermeld. Jammer om te zien dat de consumentenbond dus in feite leugens staat te verspreiden maar ja, dat is de "kwaliteit" van hun vandaag de dag.
Avatar
2
Storm in een glaasje water. Dat mensen nou zo dom zijn dat ze de kleine lettertjes niet lezen, is een fout van de mensen zelf. De kleine lettertjes komen neer op:

Waar ligt het ADSL-huisje?
Hoeveel mensen zitten op de lijn?
Zijn er werkzaamheden?
Wat is de configuratie van de PC?
Wordt er zelf veel data verbruikt
Wordt er intussen zelf gedownload waardoor er vertraging optreedt


Etc etc etc.

Dat zijn dezelfde mensen die gaan janken als ze ontdekken dat hun abonnement doorloopt en niemand daar iets van heeft gezegd.
Avatar
1

Quote:

Het slaat werkelijk nergens op omdat je prima legaal gebruik mag maken van iemand anders z'n draadloze verbinding

Dan moet ie dat er wel bij zetten klaas, anders kunnen wij dat ook niet weten, en gaan wij ervan uit dat het genickt internet is. Logisch
Avatar
Ik woon sinds 2 weken samen, en ben van UPC naar Online gegaan. Echt wat een verschrikking, ik ga van 30mb naar 20mb. Via UPC haalde ik de volledige snelheid, en via online haal ik max 8mb.... Het ergste is nog wel, dat het gewoon niet lekker stabiel is. Op iedere pc die ik het gaat het van 10kb tot 653kb max. Ik daarover even naar online gebeld, over waar het kastje staat en of er ooit sneller internet hier kan komen.
Want had ze verteld dat ik met maxkb 653 kan downloaden, en volgens de website 8mb haal. Krijg ik als antwoord, u kunt ook naar een kabelexploitant gaan. Maar die zijn niet in uw buurt. Ik was stom verbaasd, maar uiteindelijk waren mijn vragen beantwoord. Wat ik de volgende dag in de bus had was echt om te huilen. Een nieuw contract alleen was de 20mb naar 8mb veranderd....

Zodra hier iets anders is, ben ik direct over.
Avatar
offline_GAIA_, ICT-professional, 6 Jan 2010, 00:09
2

Quote:

Op 05-1-2010 23:55 schreef da_PSI:
Ik woon sinds 2 weken samen, en ben van UPC naar Online gegaan. Echt wat een verschrikking, ik ga van 30mb naar 20mb. Via UPC haalde ik de volledige snelheid, en via online haal ik max 8mb.... Het ergste is nog wel, dat het gewoon niet lekker stabiel is. Op iedere pc die ik het gaat het van 10kb tot 653kb max. Ik daarover even naar online gebeld, over waar het kastje staat en of er ooit sneller internet hier kan komen.
Want had ze verteld dat ik met maxkb 653 kan downloaden, en volgens de website 8mb haal. Krijg ik als antwoord, u kunt ook naar een kabelexploitant gaan. Maar die zijn niet in uw buurt. Ik was stom verbaasd, maar uiteindelijk waren mijn vragen beantwoord. Wat ik de volgende dag in de bus had was echt om te huilen. Een nieuw contract alleen was de 20mb naar 8mb veranderd....

Zodra hier iets anders is, ben ik direct over.

8mbit = max 1MB/s hè. Gooi daar even een overhead van 20% over en je zit op 800kB/s. Gooi daar mogelijk nog even een lange afstand overheen en je zit op 600kB/s die jij ervaart.

20mbit is blijkbaar gewoon niet mogelijk in jouw regio. Heb hetzelfde hier. Ook Online trouwens en haal een vrij stabiele 850kB/s waar ik zeer tevreden over ben, aangezien dit met overhead erbij gewoon een goede snelheid is.
Geen Avatar
offlineIndianusJones, ICT-professional, 6 Jan 2010, 01:32
1
SPEED

Niks mis met Ziggo
Avatar

Quote:

Op 06-1-2010 00:09 schreef _GAIA_:
[...]
8mbit = max 1MB/s hè. Gooi daar even een overhead van 20% over en je zit op 800kB/s. Gooi daar mogelijk nog even een lange afstand overheen en je zit op 600kB/s die jij ervaart.

20mbit is blijkbaar gewoon niet mogelijk in jouw regio. Heb hetzelfde hier. Ook Online trouwens en haal een vrij stabiele 850kB/s waar ik zeer tevreden over ben, aangezien dit met overhead erbij gewoon een goede snelheid is.


Maar het gaat erom, dat als je met ze belt.... Ze beloven dat je dus de volledige 20mbit kan benutten en uiteraard haalt. Het gesprek zelf is opgenomen, en ben nog in gesprek met ze van over hoe en wat... Want ze komen hun belofte na..... volgens hun dan
da_PSI heeft dit bericht gewijzigd op 06-01-2010 om 12:50.
Geen Avatar
offlinetuintje, ICT-directeur, 6 Jan 2010, 12:58
2
En daarom zeg ik dat je altijd moet bellen met de klantenservice. Die verbinden je dan we door met de technische dient, die een zeer accurate lijncheck kunnen doen, zodat jij exact weet wat jouw lijn aankan. Als iedereen dit van te voren nu eens doet, dan zal er een stuk minder gezeur zijn, en als iedereen nu ook eens door gaat vragen bij het aangaan van een contract t.b.v. snelheid en al wat daarbij komt, dan komt het wel goed. Maar mensen zijn compleet gefixeerd op de snelheid, terwijl de meeste huishoudens niet downloaden en weinig andere zaken doen die een 20mbit lijn vergen.
Geen Avatar
1
Hier zou ik in theorie 20mbps moeten halen, maximale dat ik al gehaald heb is 2.2MB/s, wat snel omgerekend neerkomt op 18mbps, dus ben ik wel tevreden.
Gooi daarbij dat ik wifi gebruik, en dat ik niet de enige verbruiker ben hier thuis.

Enig voordeel aan telenet (kabel) in België: hun snelheden zijn snel en kloppen wel.
Avatar

Quote:

Op 06-1-2010 12:58 schreef tuintje:
En daarom zeg ik dat je altijd moet bellen met de klantenservice. Die verbinden je dan we door met de technische dient, die een zeer accurate lijncheck kunnen doen, zodat jij exact weet wat jouw lijn aankan. Als iedereen dit van te voren nu eens doet, dan zal er een stuk minder gezeur zijn, en als iedereen nu ook eens door gaat vragen bij het aangaan van een contract t.b.v. snelheid en al wat daarbij komt, dan komt het wel goed. Maar mensen zijn compleet gefixeerd op de snelheid, terwijl de meeste huishoudens niet downloaden en weinig andere zaken doen die een 20mbit lijn vergen.

Ik ben idd doorverwezen, en kreeg iemand anders aan de lijn. Welke een check uitvoerde. Ook hij beloofdde mij de beloofde 20mb.... Omdat ik het niet vertrouwde Tele2 gebeld, volgens hun meting zou ik ongeveer 6 a 8mb halen...., wie moet je dan vertouwen? En als ik een belofte maak, kom ik hem na. En ga dan geen contract nasturen met 8mb ipv 20mb...
da_PSI heeft dit bericht gewijzigd op 06-01-2010 om 14:41.
Geen Avatar
gastKesch (gast), 6 Jan 2010, 19:10
1
ziggo beloofd ook 50Mb/s maar ik haal maximaal met een bekabeld netwerk zonder router ertussen net 39,8Mb/s

ok het is een percentage van bijna 80% zoals word geeist maar goed ze zeggen dat ze een snelheid die zelfs ergens tot 120 Mb/s kunnen halen met de nieuwe technologieen ..maar laat ze nou eerst is ee minimum snelheid en een snelheid halen die voor iedereen haalbaar is .. er word wel gezegd van een pc met internet behoort tot de primaire levensbehoeft maar dan moet er ook een stabielie en redelijk snelle internetverbinding zijn .. bijvoorbeeld dat elke internet aansluiting op zijn minst tussen de 5-10 Mb/s haalt als standaard
Avatar
Ik heb ook ziggo 50mbit en ik haal vaak meer dan 6/7mb/s mits ik van een snelle server download.
Dat is voor mij dus 120/135%
OVERCLOCKED heeft dit bericht gewijzigd op 07-01-2010 om 16:22.
Reageer op dit artikel

Gelieve je te houden aan de algemene fatsoensnormen bij het reageren op Techzine. Goede en slechtereacties hebben invloed op je hoeveelheid punten.Tevens zal de redactie actie ondernemen tegen herhaaldelijke slechte reacties.Eventuele fouten in dit artikel kunnen via de article reportgemeld worden.

TZML Toolbar:
kleiner groter resize bold italic underline strike sub sup ul ol quote split url url me
Smilies:
:) :( :o :D ;) :P :p (lol) :@ :\'( ;{ :? :s :9
captcha
Verzenden: