Vorige week heeft Microsoft Service Pack 1 voor Windows Vista vrijgegeven. Al snel klaagden meerdere gebruikers over problemen die zij hadden met SP1, Microsoft heeft nu toegezegd gratis support te gaan geven aan mensen die problemen hebben met SP1.
Het gaat hier om gebruikers van alle versies van Windows Vista. Mensen die de retailversie hebben, kregen al gratis support van Microsoft. Nu krijgen ook gebruikers met de OEM-versie gratis support. In de geschiedenis van Microsoft is dit nog nooit voorgekomen, waardoor men spreekt over een legendarische beslissing.
Brandon LeBlanc, blogger van Microsoft, heeft op de weblog van Vista duidelijk aangegeven dat het hier ook echt om gratis support gaat. Het gaat om deze legendarische post: "I repeat: support for SP1 will NOT cost you anything – we are offering free-of-charge support to *anyone* who is having issues installing Windows Vista SP1, even folks who may be using a OEM copy of Windows Vista."
Tot achttien maart volgend jaar kan er gratis gebruik gemaakt worden van deze support. Dit kan zoals gewoonlijk via e-mail, maar in sommige gevallen mag er ook telefonisch contact opgenomen worden met Microsoft.
24 uur geleden
