Vanwege de aanhoudende klachten die binnenkomen bij telecom- en kabelaanbieder Ziggo, die onlangs ontstond na een fusie tussen Multikabel, Casema en @home, heeft de consumentenbond besloten een meldpunt te openen speciaal voor Ziggo-gebruikers.
Sinds de fusie stromen de klachten binnen bij de consumentenbond over abonnees die problemen hebben met hun internetverbinding of de administratieve verwerking daarvan. Met behulp van dit meldpunt wil de consumentenbond inventariseren hoeveel mensen problemen hebben wel welke problemen dit zijn.
Tevens is de doelstelling om inzicht te krijgen in de manier waarop Ziggo omgaat met de klachten. Het meldpunt is te bereiken op de site van de Consumentenbond. Vanwege de ernst van de problemen kunnen zowel leden als niet-leden terecht bij dit meldpunt.
45 minuten geleden
