Veel bedrijven maken gebruik van een Contact Center, bijvoorbeeld voor de verkoop binnendienst of ter ondersteuning van bestaande klanten. Alleen de manier waarop je zo’n Contact Center inricht, verschilt enorm per organisatie. Wat is de staat binnen jouw bedrijf? Wat kun je doen om je klantenser... Lees meer
24 dagen geleden
Zendesk heeft besloten eventuele plannen zichzelf in de etalage te zetten af te blazen en de huidige strategie te blijven volgen. Het betekent dat de CRM-leverancier een onafhankelijk beursgenoteerd bedrijf blijft. Zendesk stond het afgelopen jaar flink onder druk. Begin dit jaar slaagde het bed... Lees meer
24 dagen geleden
De Nederlandse headless webwinkelspeler Instant Commerce heeft in een pre-seed investeringsronde 2 miljoen euro opgehaald. Met het bedrag wil de no-code startup het team uitbreiden en meer bekendheid in Europa verkrijgen. Instant Commerce uit Amsterdam richt zich vooral op het implementeren van ... Lees meer
25 dagen geleden
Salesforce introduceert de dienst NFT Cloud, waarmee bedrijven en merken zelf non-fungible tokens (NFT’s) kunnen creëren en verkopen. De dienst maakt onderdeel uit van een reeks updates voor Customer 360. Volgens Salesforce is de komst van NFT Cloud voor veel bedrijven en merken een eenvoudig... Lees meer
25 dagen geleden
Microsoft heeft aangekondigd dat Windows 11 versie 22H2 is toegetreden tot het Release Preview-kanaal voor Windows Insiders. Het Release Preview-kanaal is de laatste halte voor de publieke release voor de meeste Windows-updates, behoudens onverwachte problemen. Het biedt ontwikkelaars, bedrijven... Lees meer
26 dagen geleden
Hybride medewerkers zijn productiever en meer betrokken dan werknemers die volledig op kantoor of op afstand werken. Bovendien voelen zij zich fysiek en mentaal beter en zijn ze positiever over hun organisatie. Dat stelt onderzoek van Citrix. Momenteel ziet het onderzoek 51 procent van de Nederl... Lees meer
26 dagen geleden
Om klanten te helpen met het optimaal benutten van hun werknemers heeft ServiceNow het bedrijf Hitch overgenomen. Met Hitch kunnen ServiceNow-klanten op het Now-platform gebruikmaken van Hitch om de vaardigheden van hun werknemers te matchen aan projecten. Hitch voegt een laag toe met AI gebaseerde... Lees meer
26 dagen geleden
De nieuwste versies van SUSE Linux Enterprise Server, Rancher en Rancher Desktop zijn beschikbaar. SUSE ontwikkelt een Linux-distributie en meerdere container orchestration-oplossingen. Beide portfolio's zijn vernieuwd. Dat maakt de organisatie bekend tijdens SUSECON Digital, een jaarlijkse con... Lees meer
27 dagen geleden
De nieuwste versie van het Apple-besturingssysteem maakt het leven van Mac-gebruikers eenvoudiger. Apple kondigt de release aan van macOS Ventura. De nieuwe versie "tilt de Mac-ervaring naar een heel nieuw niveau", aldus Apple. Een belangrijke nieuwe features richt zich op de omgang met venst... Lees meer
27 dagen geleden
Langzaam krijgt iPadOS steeds meer features die je ook kan vinden in een desktop-besturingssysteem. In iPadOS 16 is Stage Manager toegevoegd, een mooie naam voor vensterbeheer. Je kan nu zelf bepalen hoe groot het venster van een app moet zijn en dus ook meerdere apps op hetzelfde scherm tonen in e... Lees meer
27 dagen geleden
