Categorie: Applications

Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Klanten maken voor het afhandelen van customer service-zaken meer dan ooit gebruik van digitale kanalen. Veel organisaties bieden daarom interactie via chat, contactformulieren en e-mail. Voor een complex probleem is een telefoongesprek vaak een beter middel om tot een oplossing te komen. Technolog... Lees meer

date2 dagen geleden
Infor zet punt achter on-prem ERP container CM3 voor IBM iSeries

Infor zet punt achter on-prem ERP container CM3 voor IBM iSeries

Infor stopt met het ontwikkelen van de on-premises containerversie CM3 voor ERP-oplossing M3. Dit betekent dat gebruikers van IBM iSeries midrange-systemen geen nieuwe functionaliteit meer krijgen. Infor is al enige tijd bezig klanten naar de cloud te bewegen voor het afnemen van zijn producten,... Lees meer

date3 dagen geleden
Siemens koopt Brightly Software voor 1,49 miljard euro

Siemens koopt Brightly Software voor 1,49 miljard euro

Siemens neemt de asset management softwarespecialist Brightly Software over voor 1,58 miljard dollar (1,49 miljard euro). De industriële techgigant wil hiermee onder meer zijn SaaS-aanbod verder uitbreiden. Volgens Siemens voegt het softwareportfolio op het gebied van asset management voor onde... Lees meer

date5 dagen geleden
ServiceNow geeft observability tool Lightstep meer functionaliteit

ServiceNow geeft observability tool Lightstep meer functionaliteit

ServiceNow heeft onlangs zijn observability tool Lightstep uitgebreid met Lightstep Notebooks. Deze extra functionaliteit moet bedrijven sneller helpen met het oplossen van problemen binnen hun IT stacks. Met de tool Lightstep van de workflow- en platformautomatiseringsspecialist krijgen bedrijv... Lees meer

date5 dagen geleden
Google lanceert ChromeOS 103

Google lanceert ChromeOS 103

Google lanceert ChromeOS103. De update introduceert gezamenlijke functies voor Chromebooks en Android smartphones. Google onthulde de functies op de Google I/O Developer Conference. ChromeOS 103 is inmiddels beschikbaar. De update verbetert de samenwerking van Chromebooks en Android smartphones.... Lees meer

date5 dagen geleden
Investeerders kopen Zendesk voor 10 miljard euro

Investeerders kopen Zendesk voor 10 miljard euro

De overname van Zendesk is bekend. Een groep investeerders koopt de CRM-leverancier voor 9,7 miljard euro. De groep betaalt 77,50 dollar per aandeel, 34 procent meer dan de actuele waarde. De groep verwacht de overname in het vierde kwartaal van 2022 af te ronden. In de tussentijd kunnen markta... Lees meer

date8 dagen geleden
Kaseya rondt overname van Datto af voor 5,7 miljard euro

Kaseya rondt overname van Datto af voor 5,7 miljard euro

Kaseya rondt de overname van Datto af. De Amerikaanse marktautoriteit had kunnen ingrijpen, maar startte geen officieel onderzoek. Kaseya kreeg groen licht en is de nieuwe eigenaar van het bedrijf. In april 2022 tekenden Datto en Kaseya een overeenkomst van 5,7 miljard euro. Het plan werd gedee... Lees meer

date8 dagen geleden
‘Overname van Zendesk is dichtbij’

‘Overname van Zendesk is dichtbij’

Zendesk is volgens betrouwbare bronnen in gesprek met private investeringsmaatschappijen over een mogelijke buyout. De deal is dichtbij, zo bericht Reuters. De geruchtenmachine over de toekomst Zendesk draait op volle toeren. Twee weken terug zei het bedrijf onafhankelijk te willen blijven. Inm... Lees meer

date9 dagen geleden
Broadcom Software gaat VMware heten

Broadcom Software gaat VMware heten

De toekomstplannen van VMware zijn bekend. Na de overname wil Broadcom de naam van het bedrijf adopteren. De volledige softwaredivisie van Broadcom wordt omgedoopt tot VMware. Dat deelt de organisatie in een nieuwe verklaring. Eind mei kondigde Broadcom de overname van VMware aan. De organisatie... Lees meer

date9 dagen geleden
Qualcomm introduceert Qualcomm AI Stack-portfolio

Qualcomm introduceert Qualcomm AI Stack-portfolio

Qualcomm introduceert een portfolio van AI-oplossingen die AI-applicaties naar al zijn andere producten en toepassingen brengen. Andere leveranciers en ontwikkelaars kunnen zo makkelijker deze applicaties op Qualcomm-producten toepassen. Het Qualcomm AI Stack portfolio bevat oplossingen die ande... Lees meer

date10 dagen geleden
1 2 3 1.701