15 tools om je telefonie te optimaliseren
Wanneer klanten en relaties je bedrijf bellen, wil je dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. Dat zorgt namelijk voor een goede klanttevredenheid. Je collega's zetten zich dagelijks in om alle calls zo goed mogelijk te beantwoorden. Soms kan je door de achterliggende techniek te verbeteren, de tel... Lees meer
Hoe haal je als beheerder het maximale uit Microsoft Teams?
Microsoft Teams verbindt medewerkers en het levert een grote bijdrage aan het werk dat moet worden gedaan. De tool blijkt voor veel bedrijven en medewerkers een levensader en een boost in productiviteit.
Microsoft Teams stelt organisaties in staat om op afstand te werken. Dat maakte de tool niet... Lees meer
Lenovo als totaalleverancier van hybride werken: zowel thuis als kantoor inrichten
Hybride werken is voor veel bedrijven met kenniswerkers het model waar ze de komende tijd op vertrouwen. De inrichting van hybride werken vereist echter een brede aanpak op hardware- en softwaregebied. Op iedere plek moet personeel optimaal kunnen werken. Lenovo investeert daarom vol in het onderst... Lees meer
Zoom kondigt Whiteboard en gebaarherkenning aan
Zoom heeft nieuwe updates aangekondigd. Het gaat om een virtueel whiteboard en gebarenherkenning.
Zo is er Gesture Recognition, oftewel gebaarherkenning. Daarmee kan een gebruiker gemakkelijk delen hoe hij zich voelt. Dit gebeurt door visuele gebaren, zoals een opgeheven hand, automatisch te lat... Lees meer
‘Slechts kwart bedrijven maakt heldere afspraken over hybride werk’
Managers en medewerkers botsen over de toekomst van hybride werk. Dat blijkt uit onderzoek van Microsoft.
Microsoft ondervroeg tienduizenden professionals in tientallen landen naar hun werkervaring in het afgelopen jaar. Het resultaat werd gepubliceerd in de Work Trend Index 2022.
Het merend... Lees meer
‘Grote videoconferencingtools nemen gedempte microfoons op’
Zoom, Teams, Webex en de meeste andere populaire tools nemen de audio van gedempte microfoons op. Dat blijkt uit een onderzoek van The University of Wisconsin-Madison en Loyola University in Chicago.
De onderzoekers toetsten de Windows-, Linux- en macOS-versies van 's werelds meest gebruikte vid... Lees meer
Zoom lanceert IQ for Sales, automatische analyse van salesgesprekken
Zoom introduceert updates voor Zoom Events, Zoom Webinar en Zoom Meetings. Een nieuwe module maakt het mogelijk om salesgesprekken automatisch te analyseren en verbeteren.
Zoom maakte de updates bekend op de Work Transformation Summit, een jaarlijks evenement. Het nieuws is drieledig. Allereers... Lees meer
Box introduceert collaborationtool Canvas voor hybride teams
Box heeft onlangs Box Canvas geïntroduceerd. Het betreft een virtuele whiteboard- en visualisatietool voor teams met leden op verschillende locaties, om toch veilig in een enkele omgeving creatief bezig te zijn.
De tool moet teams vooral mogelijkheden beiden om de diverse teamleden veilig in en... Lees meer
Van thuis- naar hybride werken: hoe gaan we daarmee om?
Het nieuwe werken en hybride werken zijn de afgelopen jaren volop bediscussieerd. Inmiddels lijken we op het punt te zijn waar we steeds meer loskomen van de thuiswerkplek en in de nieuwe werkrealiteit belanden. Deze realiteit speelt zeker de komende maanden een rol in de IT-strategie van bedrijven... Lees meer
Google geeft Meet, Spaces en Voice veel nieuwe functionaliteit
Google heeft nieuwe functionaliteit toegevoegd aan zijn videovergader-, collaboration- en telefonie-oplossingen. De updates binnen Google Workspace moeten Meet, Spaces en Voice geschikter maken voor hybride werkomgevingen.
In de recente update heeft videovergaderplatform Google Meet de meeste aa... Lees meer