Hier vind je de artikelen met de tag: contact centers.
Communicatieprovider Squaretalk start een samenwerking met Mobile XL, een Nederlandse system integrator en Zoho-specialist. Mobile XL gaat het communicatieplatform van Squaretalk aanbieden bij Nederlandse klanten. Squaretalk ontwikkelt Axiom, een communicatieplatform voor telefonie en analytics... Lees meer
2 jaar geleden
Automation Anywhere komt met een oplossing om Robotic Process Automation naar het contact center te brengen. Met Automation Anywhere for Contact Centers kunnen callcenter-medewerkers sneller de benodigde informatie ophalen voor het afhandelen van klantengesprekken. Het met behulp van softwarerob... Lees meer
3 jaar geleden
Met de introductie van AWS Contact Center Intelligence (CCI) kunnen contact centers meer intelligentie toevoegen aan hun omgevingen. Het biedt onder meer mogelijkheden voor selfservice en analytics tijdens en na gesprekken. AWS CCI combineert een aantal diensten om contact centers meer machine l... Lees meer
4 jaar geleden
