Cisco neemt customer analytics-startup CloudCherry over
CloudCherry, een startup voor customer analytics, is overgenomen door Cisco. De CloudCherry-software helpt bedrijven om een betere klantervaring te bereiken. Cisco zal de expertise van de overname waarschijnlijk gaan gebruiken voor zijn contact center-producten.
CloudCherry heeft een platform waa... Lees meer
Adobe en Software AG willen samen customer experience management verbeteren
Adobe en Software AG hebben bekendgemaakt samen te gaan werken om bedrijven te helpen hun customer experience management (CMX) te transformeren. Daartoe creëren de bedrijven integraties tussen het Experience Platform van Adobe en de webMethods Integration en API management services van Software AG.... Lees meer