Gemiddeld 8,2 minuten in de wacht bij Vodafone
Uit onderzoek, in opdracht van de overheid, naar de kwaliteit van de klantenservices in de telecom- en ISP-sector blijkt dat men gemiddeld 8 minuten in de wacht staat bij Vodafone en 2,7 minuten bij Tele2. De gemiddelde wachttijd bedraagt 4,3 minuten. Uit de onderzoeksresultaten (PDF-alert) blijk... Lees meer