Vertrouwen is het grote thema van dit moment als het om AI gaat. Ook Atlassian erkent dat. Tijdens Atlassian Team ’26 Europe spraken we met Sergiu Petean, Field CTO EMEA bij Atlassian, over waarom het bij de AI-race in Europa veel meer om vertrouwen gaat dan om mogelijkheden. En wat doet Atlassian om te voldoen aan de eisen van de regio op het gebied van regelgeving en soevereiniteit?
Atlassian bedient 130.000 klanten in Europa. Dat is een behoorlijk groot aantal en het bewijst het succes van het bedrijf in Europa, stelt Petean. Veel van deze klanten doen al 20 tot 22 jaar zaken met Atlassian, en gedurende het grootste deel van die tijd opereerde Atlassian zonder een traditioneel verkoopteam in de regio. Contractverlengingen, grapt Petean, zijn liefdesbrieven.
Ondanks deze sterke basis erkent Petean dat veel Europese klanten de productverbeteringen die Atlassian de afgelopen vijf jaar heeft doorgevoerd, nog niet hebben gezien. Dat vormt zowel een uitdaging als een kans nu het bedrijf zijn op AI gerichte roadmap versnelt.
AI in Europa: aarzelend, maar het versnelt
Op de vraag of de acceptatie van AI in Europa gelijke tred houdt met de rest van de wereld, antwoordt Petean dat Europa terughoudender is. Jarenlang werd technologie in veel Europese organisaties behandeld als een kostenpost, en die mentaliteit heeft geleid tot een aanzienlijke technologische achterstand. Een groot deel van de Europese bedrijven werkt nog steeds on-premises, wat de overstap naar AI-native bedrijfsvoering aanzienlijk bemoeilijkt.
Dat gezegd hebbende, ziet Petean een verschuiving. Tijdens zijn reizen naar de Scandinavische landen, het Verenigd Koninkrijk, Italië en andere markten constateert hij een groeiend besef dat verandering niet langer optioneel is. AI, zo stelt hij, is de trigger die die realiteit eindelijk onmiskenbaar heeft gemaakt. Het risico van stilstand weegt nu zwaarder dan het risico van vooruitgang.
Het tweesnijdende zwaard van regelgeving
Als je ‘Europa’ zegt, volgt vrijwel onmiddellijk de term ‘regelgeving’. Petean ziet zowel de positieve als de negatieve. Enerzijds kan slimme regelgeving een krachtige katalysator voor innovatie zijn. Hij noemt PSD2, de Europese richtlijn die API’s voor het bankwezen heeft opengesteld, als voorbeeld daarvan. Europese banken die open API’s omarmden, werden gedwongen hun infrastructuur te moderniseren. Vandaag de dag lopen ze daardoor voor op veel van hun internationale concurrenten, zo stelt Petean.
Regulering heeft echter ook een schaduwkant. Wanneer organisaties ernaar streven om ‘overcompliant’ te zijn, slokt die extra inspanning R&D-budgetten op die anders naar innovatie en AI-onderzoek zouden kunnen gaan. Deze alternatieve kosten vormen een structurele rem op het Europese concurrentievermogen.
Digitale soevereiniteit en de opkomst van Euroscalers
Soevereiniteit is een steeds belangrijker onderwerp in alle markten van Atlassian, maar het is bijzonder complex in Europa. Verschillende nationale regelgevingen komen bovenop de continu eisen op Europees niveau die verder ontwikkelen, waardoor een gefragmenteerd landschap ontstaat. Atlassian gaat actief in gesprek met elke organisatie die zorgen over soevereiniteit naar voren brengt, en voert gesprekken met een nieuwe categorie infrastructuuraanbieders die Petean Euroscalers noemt: Europese alternatieven voor hyperscalers die worden opgezet om te voldoen aan lokale eisen op het gebied van data en soevereiniteit.
LLM-inference
Een van de aankondigingen tijdens Atlassian Team ’26 Europe speelt rechtstreeks in op de Europese zorgen over AI en zeggenschap over gegevens. Atlassian kondigde LLM-inferencemogelijkheden aan die zijn ontworpen om klanten meer controle te geven over waar AI-verwerking plaatsvindt en tot welke data AI-systemen toegang hebben. De reden hierachter is duidelijk: klanten kunnen niet AI-native worden als ze geen vertrouwen hebben in AI.
De race om vertrouwen, niet om mogelijkheden
Petean vat de AI-race in Europa samen als een race om vertrouwen, niet als een race om mogelijkheden van technologie. Voor Atlassian vormen 20 jaar consistent gedrag en klantrelaties een echt concurrentievoordeel in deze omgeving, stelt hij. Atlassian bouwt volgens hem vertrouwen bovenop het bestaande fundament.
Lees/bekijk/luister ook: Atlassian Jira is “voor elk team”, maar heeft ook focus nodig