In het digitale tijdperk van vandaag is marketing een belangrijk onderdeel dat nodig is om succesvol te zijn in elk type industrie. Er kunnen veel verschillende methoden worden gebruikt om een ​​succesvolle marketingcampagne te creëren, maar een van de meest kritische aspecten is het gebruik van business intelligence (BI-tools).

Met BI-tools kunnen bedrijven digitale marketingcampagnes optimaliseren door inzichten en analyses te bieden in hoe klanten omgaan met hun website of app. Deze informatie kan bedrijven helpen te begrijpen op welke gebieden verbetering nodig is en welke strategieën goed werken.

In dit artikel geven we een compleet overzicht van hoe BI-tools kunnen helpen bij digitale marketing, evenals enkele van de belangrijkste aspecten waarmee je rekening moet houden. Laten we echter eerst definiëren wat business intelligence is en hoe het verschilt van traditionele analyses.

Wat is business intelligence?

Business intelligence (BI) is een proces van het verzamelen, analyseren en rapporteren van gegevens om bedrijven te helpen betere beslissingen te nemen. Het omvat het gebruik van gespecialiseerde softwaretools of applicaties om gegevens uit meerdere bronnen te onderzoeken, waaronder interne systemen zoals financiële rapporten, klantendatabases en personeelsstrategieën.

Met Business Intelligence kunnen bedrijven het digitale gedrag van hun klanten diepgaand bekijken – inclusief waar ze vandaan komen (verwijzingswebsites), hoeveel tijd ze op uw site of app doorbrengen, welke pagina’s het populairst bij hen zijn ( landingspagina’s), en meer. Deze informatie kan worden gebruikt om een ​​effectievere digitale marketingcampagne te creëren.

Een van de belangrijkste voordelen van BI-tools is dat ze bedrijven informatie verschaffen over het gedrag van hun klanten. Bedrijven kunnen deze gegevens gebruiken om de behoeften en wensen van klanten beter te begrijpen, evenals waar het bedrijf succes heeft en waar het veel beter zou kunnen.

Hoe verschilt Business Intelligence van traditionele Analytics?

Traditionele analyse is een proces van het analyseren van historische gegevens om betere zakelijke beslissingen te nemen. Dit omvat meestal gegevens die zijn verzameld uit verschillende bronnen, zoals enquêtes, focusgroepen, interviews en observatiestudies. Traditionele analyse helpt te begrijpen wat er in het verleden is gebeurd, maar is niet zo effectief voor het voorspellen van toekomstig gedrag.

Business intelligence daarentegen gebruikt gespecialiseerde softwaretools om gegevens uit meerdere bronnen te onderzoeken om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. De diepgaande analyses die BI-tools bieden, kunnen bedrijven bijvoorbeeld helpen een effectievere digitale marketingcampagne te creëren door meer te weten te komen over het gedrag en de voorkeuren van klanten.

Daarom zijn BI-tools kostbaar voor bedrijven in de moderne wereld van vandaag. Ze bieden een schat aan informatie die kan worden gebruikt om het gedrag van klanten te voorspellen en te verbeteren, en om de winst te vergroten.

Nu we een beter begrip hebben van BI-tools en hoe ze verschillen van traditionele analyses, gaan we in dit artikel verder in op manieren waarop ze kunnen helpen bij het optimaliseren van digitale marketingcampagnes.

3 veelvoorkomende manieren waarop Business Intelligence wordt gebruikt in digitale marketing

Er zijn veel verschillende manieren waarop bedrijven BI gebruiken om succesvolle marketingcampagnes te creëren. In dit gedeelte worden drie van de meest voorkomende manieren onderzocht waarop BI wordt gebruikt in digitale marketing: klantsegmentatie, targeting en retargeting.

#1 Hoe Business Intelligence kan worden gebruikt voor klantsegmentatie

Een manier waarop bedrijven BI gebruiken in digitale marketing, is door hun klanten in verschillende groepen te segmenteren op basis van hun gedrag en voorkeuren. Een bedrijf kan bijvoorbeeld achterhalen of klanten die via de website kopen ook op websites van concurrenten surfen of bepaalde soorten video’s online bekijken voordat ze een artikel kopen. Met deze actie kunnen bedrijven meer gerichte advertenties maken die klanten mogelijk kunnen omzetten in verkopen.

#2 Hoe Business Intelligence kan worden gebruikt voor targeting en retargeting

Een andere manier waarop BI wordt gebruikt in digitale marketing, is door klanten te targeten op basis van hun specifieke demografie, gedrag, interesses, enz. Bedrijven kunnen de gegevens die ze van BI-tools ontvangen gebruiken om meer gerichte advertenties of e-mails te maken, waardoor de conversieratio’s worden verhoogd.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld een e-mail of advertentie maken waarin iets staat als ‘klanten die product x hebben gekocht, hebben ook tijd op website y doorgebracht’, waarmee klanten meer informatie kunnen krijgen over producten waarin ze mogelijk geïnteresseerd zijn.

Daarnaast kan BI ook worden gebruikt voor het retargeten van klanten die de website of app van het bedrijf al hebben bezocht. Retargeting is het proces waarbij advertenties worden getarget op mensen die op de een of andere manier interactie hebben gehad met uw merk, zoals uw website bezoeken of een aankoop doen. Dit helpt potentiële klanten te herinneren aan uw product of dienst en moedigt hen aan terug te keren naar uw website of app om een ​​aankoop te doen.

#3 Optimaliseren van digitale marketingcampagnes met BI-tools

Het optimaliseren van digitale marketingcampagnes met BI-tools kan een enorme impact hebben op het succes van uw bedrijf. Met behulp van BI-softwareprogramma’s kunnen bedrijven informatie over hun klanten verzamelen en die gegevens gebruiken om marketingcampagnes op verschillende manieren te verbeteren.

Door het gedrag en de voorkeuren van klanten te begrijpen, zijn bedrijven beter toegerust om op basis van deze nieuwe kennis succesvolle zakelijke beslissingen te nemen. Uiteindelijk kan het optimaliseren van digitale marketingcampagnes met BI-tools leiden tot meer winst voor het bedrijf.

Business Intelligence voor marketing: voordelen

Verbeterde consumentenervaring en verbeterde effectiviteit

De effectiviteit van marketingcampagnes heeft direct invloed op de klantervaring. Zonder een robuuste digitale aanwezigheid is het voor klanten moeilijker om bedrijven te vinden en te weten welke producten of diensten zij aanbieden.

Een BI-tool kan de klantervaring helpen verbeteren, omdat bedrijven klanten nauwkeurige informatie over hun merk kunnen geven en meer gepersonaliseerde interacties tussen bedrijf en consument kunnen creëren.

Gerichte demografie

Met business intelligence-tools kunnen bedrijven er ook voor zorgen dat ze hun producten of diensten alleen aan de juiste mensen adverteren. Dit helpt bij het creëren van een effectievere marketingcampagne, omdat het bedrijven in staat stelt zich te richten op klanten met specifieke demografische gegevens en interesses.

Als je bijvoorbeeld een e-commercebedrijf bent dat sportkleding voor mannen tussen 18 en 35 jaar verkoopt, is het gebruik van BI-tools om je advertenties te targeten op mannen die geïnteresseerd zijn in sport, de beste manier om jouw doelgroep te bereiken.

Digitale marketing evolueert voortdurend en bedrijven moeten gelijke tred houden met de laatste veranderingen om concurrerend te blijven. Met BI-tools kunnen bedrijven gegevens uit verschillende bronnen verzamelen om hun klanten beter te begrijpen. Door te leren hoe klanten omgaan met hun website of app, kunnen bedrijven effectievere campagnes opzetten die leiden tot meer verkopen.

Datagestuurde marketingdoelen en -beslissingen

Digitale marketing is een datagedreven vakgebied en bedrijven moeten beslissingen nemen op basis van data om succesvol te zijn. Je slimme marketingdoelen en -beslissingen zijn afhankelijk van het vermogen om gegevens uit verschillende bronnen te verzamelen en deze te gebruiken om je keuzes te onderbouwen.

Met BI-tools kunnen bedrijven toegang krijgen tot informatie over hun klanten, de ROI van marketingcampagnes beoordelen, de website- of app-functionaliteit verbeteren, zodat mensen gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken, en meer.

De digitale marketingindustrie evolueert voortdurend en de laatste jaren is er een toename van geavanceerde data gestuurde methoden om digitale marketingcampagnes te optimaliseren.

Business intelligence is een cruciaal hulpmiddel dat alleen maar belangrijker wordt om je concurrenten voor te blijven. Het optimaliseren van digitale marketingcampagnes is de sleutel tot succes, en business intelligence kan je daarbij helpen.