Visma neemt OutSmart over met het oog op field service management
Visma maakt de overname van OutSmart bekend. Het Nederlandse bedrijf ontwikkelt field service management software voor kleine en middelgrote organisaties.
OutSmart werd in 2011 opgericht. De software maakt het mogelijk om het werk van buitendienstmedewerkers te verrekenen, personeelsplanningen ... Lees meer
Expert bijdrage
Waarom jouw buitendienstoplossing de klantenervaring kan tegenwerken
Buitendienstmanagement is leidend voor de klantenervaring. Voldoet de buitendienst van een organisatie aan de verwachting van een klant, dan komt de klant terug. In elk ander geval gaat de concurrent ermee vandoor. De uitdaging is dat klantenverwachtingen veranderen. Online contact- en servicecentr... Lees meer
IFS biedt merged reality voor buitendienstmedewerkers
IFS, leverancier van zakelijke ERP-, asset management- en servicemanagement-oplossingen, lanceert de zakelijke merged-reality (MR)-oplossing Remote Assistance. Hiermee werken buitendienstmedewerkers op afstand realtime samen met productexperts voor het efficiënt uitvoeren van reparaties of onderho... Lees meer