Google maakt Contact Center AI algemeen beschikbaar
Google ondersteunt werknemers van call centers al enige tijd met zijn Contact Center AI-oplossing. Die oplossing was tot nu toe niet algemeen beschikbaar, maar daar heeft Google nu verandering in gebracht.
Contact Center AI werd in 2018 als alpha beschikbaar gemaakt. De oplossing brengt tools na... Lees meer
Talkdesk introduceert Talkdesk Boost, om spraakoplossingen te verbeteren
Talkdesk, een provider van oplossingen voor enterprise contactcentra, heeft Talkdesk Boost geïntroduceerd. De oplossing biedt bedrijven van alle groottes een manier om hun digitale transformatie-strategie te versnellen, door hun huidige oplossingen voor spraak aan te passen en te verbeteren met AI-... Lees meer