Hier vind je de artikelen met de tag: CX.
Zendesk kondigt nieuwe AI-oplossingen aan waarmee bedrijven de klantentevredenheid en -loyaliteit kunnen verhogen. Het gaat onder meer om de welbekende chatbots, die door innovatie in staat moeten zijn meer natuurlijke gesprekken met klanten te leveren. Hoewel chatbots het werk voor servicemede... Lees meer
2 maanden geleden
Oracle heeft aangekondigd startup CrowdTwist over te nemen. Daarmee wil het bedrijf zijn Customer Experience Cloud gaan verbeteren. CrowdTwist maakt een platform voor klantloyaliteit voor marketeers. Het plan is om het platform van CrowdTwist te integreren in de Responsys-, Eloqua- en CX Unity-p... Lees meer
4 jaar geleden
Oracle heeft zijn cloudapplicaties voorzien van een reeks nieuwe functies. Onder meer de supply chain management (SCM), human capital management (HCM), customer experience (CX) en enterprise resource planning (ERP) tools hebben updates gekregen. De verbeteringen zijn ontworpen om klanten te elpen... Lees meer
4 jaar geleden
Oracle heeft versie 13 van haar Cloud Applications aangekondigd. Naar eigen zeggen is de suite hiermee klaar voor de toekomst. Het maakt Cloud Applications de 'breedste, diepste en snelst groeiende cloudapplicatiesuite in de branche', aldus Oracle. De mogelijkheden en gebruikerservaring van de suite... Lees meer
6 jaar geleden
