Automatiseer workflows voor snelheid en een goede klantervaring
Voor organisaties is snelheid en het leveren van goede werknemers- en klantervaringen een topprioriteit. Aan de basis hiervan staan goede workflows. Daarom is het verstandig om de workflows te laten draaien op een platform dat ze ondersteunt en automatisering bevordert.
In een onderzoek geeft ze...
ServiceNow gaat samen met Accenture werken aan automatisering
ServiceNow heeft samen met Accenture een zakengroep opgezet met het doel om de digitale transformatie- en workflowprocessen van klanten te versnellen. De twee bedrijven zijn van plan om in de komende vijf jaar miljoenen dollars in de zogenaamde Accenture ServiceNow Business Group te investeren.
...
ServiceNow breidt samenwerking met IBM uit met AI-oplossingen
ServiceNow en IBM breiden hun bestaande samenwerking uit met nieuwe op AI gebaseerde oplossingen. Zo wordt de Watson AIOps-toepassing van Big Blue onder meer ingezet voor het geautomatiseerd ontdekken van problemen in de IT-omgevingen van klanten.
De nu uitgebreide samenwerking tussen beide part...
ServiceNow integreert nieuwe workflows in Microsoft Teams
ServiceNow heeft nieuwe workfows in Microsoft Teams geïntegreerd. Deze functionaliteit is vooral nuttig voor klantenservicemedewerkers. Hiermee wordt de productiviteit van werknemers verbeterd en kunnen zij zelf meer selfservice toepassen en dus sneller zaken oplossen.
Volgens de workflow-gigan...
ServiceNow lanceert Paris, sneller inspelen op transformatie en IoT
ServiceNow heeft deze week zijn Paris release beschikbaar gemaakt, een nieuwe versie van het Now-platform. Met de nieuwe versie kunnen klanten sneller inspelen op de transformatie van hun bedrijven. Of dat nu is door het coronavirus of de veranderende vraag van klanten en industrie-oplossingen. In ...
Box geeft zijn platform en tools een rits nieuwe updates
Box heeft aan zijn platform en oplossingen voor cloud contentmanagement, security & compliance, collaboration en workflowbeheer veel nieuwe functionaliteit toegevoegd. Onder meer voor de Box Shield- en Relay-tools. De toegevoegde functionaliteit moet gebruikers productiever maken en daarbij de ...
Cisco en ServiceNow werken samen aan veilige terugkeer naar kantoor
Cisco en ServiceNow gaan samen oplossingen aanbieden die bedrijven de mogelijkheid biedt om werknemers weer veilig op kantoor te laten werken. De oplossingen kunnen onder meer contact tracing mogelijk maken.
De huidige COVID19-pandemie zet bedrijven nog steeds voor grote uitdagingen als het gaa...
ServiceNow focust op iPaaS met IntegrationHub en Flow Designer
Het ServiceNow-platform wordt elk jaar een stukje groter en de focus van het bedrijf wordt steeds iets breder. Tijdens Knowledge 2020, het virtuele event van ServiceNow, viel ons op hoeveel aandacht er was voor de IntegrationHub en de Flow Designer. Twee producten waarmee ServiceNow de iPaaS-markt ...
Wat kunnen we verwachten van ServiceNow met McDermott aan het roer?
Bij ServiceNow hebben ze onlangs hun zesweekse virtuele conferentie afgerond. Niet één of twee dagen maar gewoon zes weken lang sessies over ServiceNow, over de oplossingen van ServiceNow en verschillende klantverhalen. Wij keken vooral uit naar de keynote van de nieuwe CEO van ServiceNow, Bill M...
Zoom onthult hardware-as-a-service-abonnement voor bedrijven
Zoom onthult een hardware-as-a-service-abonnement (HaaS) voor bedrijven. Hiermee hoopt Zoom een aanzienlijk deel van de bedrijfsuitgaven aan communicatieapparatuur voor werknemers aan te trekken.
Zoom biedt een aantal premium functies aan bedrijven die gebruikmaken van het video conferencing-pla...
ServiceNow breidt aantal datacenters in Europa uit
ServiceNow opent twee nieuwe Europese datacenters, welke zich bevinden in Dublin (Ierland) en in Newport (Verenigd Koninkrijk). De uitbreiding moet klanten onder andere helpen bij het oplossen van Brexit-problemen.
Concreet wil ServiceNow met de twee nieuwe datacenters Europese klanten in staat ...
ServiceNow neemt data management-bedrijf Sweagle over
ServiceNow maakt bekend dat het bedrijf de Belgische startup Sweagle overneemt. Sweagle is gespecialiseerd in configuration data management. Het is niet bekend hoeveel ServiceNow voor het bedrijf betaalt.
Met de overname van Sweagle kan ServiceNow zijn klanten de mogelijkheid bieden om inconsist...