9 procent bestellingen voor Kerst te laat bezorgd
Tijdens de feestdagen hebben veel webwinkels met lede ogen moeten toezien dat een aanzienlijk deel van de bestellingen van hun klanten te laat is bezorgd. Ten opzichte van een jaar eerder is er ook een groei te zien in het percentage van te laat bezorgde pakketjes. Dit blijkt uit onderzoek van Q&... Lees meer
Wehkamp wint prijs voor e-mailmarketing
Doordat Wehkamp haar nieuwsbrieven klantgericht en gesegmenteerd verspreidt heeft onderzoeker Responsys het bedrijf de titel 'Industry Leader' gegeven.
Wehkamp verstuurt elke dinsdag en vrijdag nieuwsbrieven. "De gemiddelde levensduur van een e-mailadres is bij ons ook veel langer dan bij an... Lees meer
Wehkamp wederom winnende webwinkel
Voor het derde jaar op rij biedt Wehkamp van alle onderzochte webwarenhuizen de beste online dienstverlening. Maar het verschil met Neckermann is klein. Dit blijkt uit het Nationaal Onderzoek Kwaliteit Webwinkels 2003 van het Amsterdamse adviesbureau Jungle Rating. Binnen de sector home entertainmen... Lees meer