Slechts 35 procent van de Nederlandse organisaties heeft een volledig overzicht van de IT-kosten. Twee derde investeert naar eigen zeggen te vaak in technologie zonder te weten wat het oplevert. Daarmee scoort Nederland slechter dan Duitsland, Portugal en Spanje.
Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Conclusion. Op vrijwel elk onderdeel dat met kosteninzicht en waardebepaling te maken heeft, staat Nederland onderaan. Dat is opvallend, want Nederlandse IT-beslissers benoemen het probleem juist scherper dan hun collega’s over de grens.
Zo zegt in Duitsland 71 procent een volledig beeld te hebben van de IT-kosten, in Spanje 56 procent en in Portugal 47 procent. Nederland blijft steken op 35 procent. Bij het meten van waarde is het beeld vergelijkbaar: 49 procent van de Nederlandse organisaties meet de waarde van digitale voorzieningen grotendeels of structureel, tegenover 77 procent in Spanje en 71 procent in Duitsland.
Waarde op basis van aannames
In Nederland baseert 17 procent van de organisaties de waarde van digitale voorzieningen voornamelijk op aannames. In Spanje is dat 2 procent, in Duitsland 4 procent.
Over de vier landen samen bekeken oogt het beeld gunstiger. Daar zegt 85 procent een grotendeels of volledig kostenoverzicht te hebben op basis van Total Cost of Ownership. Maar slechts 55 procent noemt dat overzicht ook echt volledig. De rest mist posten als indirecte kosten en toekomstige verplichtingen.
Technical debt (de schuld die ontstaat door verouderde systemen, tijdelijke oplossingen en uitgesteld onderhoud) speelt daarbij een grote rol. Drie op de vijf ervaren het als grote of structurele belemmering voor innovatie, maar slechts 18 procent hanteert het als criterium bij investerings- of uitfaseringsbeslissingen. En 72 procent onderschrijft dat uitstel van structurele oplossingen leidt tot oplopende kosten en risico’s.
Tip: Conclusion breidt met overname Scone Consulting uit naar Portugal