Tag: Amazon Connect

Hier vind je de artikelen met de tag: Amazon Connect.

Amazon Connect krijgt nieuwe AI-features voor callcenters

Amazon Connect krijgt nieuwe AI-features voor callcenters

De callcentersuite van AWS, Amazon Connect, heeft recent een aantal nieuwe updates gekregen met AI-functionaliteit. Zo is er onder meer ondersteuning voor applicaties van andere aanbieders, GenAI-features voor Amazon Connect Contact Lens en no-code-eigenschappen voor Amazon Connect Chat. Amazon ... Lees meer

date30 dagen geleden
Contact center-oplossing Amazon Connect krijgt flinke update

Contact center-oplossing Amazon Connect krijgt flinke update

Cloud contact center-oplossing Amazon Connect heeft onlangs een flinke update gekregen. De nieuwe functionaliteit moet een betere eindervaring leveren aan zowel agents als klanten. Met Amazon Connect kunnen bedrijven via verschillende kanalen contact krijgen met klanten en vragen beantwoorden. D... Lees meer

date2 jaar geleden

Overzicht

Zoek op categorie