Klantenservice Essent offline door ‘hardnekkige IT-storing’
Essent en dochterbedrijf Energiedirect zijn al een week lang onbereikbaar. "Een hardnekkige IT-storing", verklaart een woordvoerder. Er is geen sprake van een cyberaanval, maar de organisaties weigeren te bevestigen wat de storing veroorzaakt.
De Consumentenbond ontving meerdere klachten van kl... Lees meer
‘Vodafone, Ziggo en Samsung lossen klachten het slechtst op’
Uit onderzoek van Klacht.nl blijkt dat Nederlanders het vaakst klagen over aanbieders van mobiele telefonie. Vodafone weet in deze sector de minste klachten succesvol af te handelen. Ook Samsung en Ziggo staan er als bedrijven uit de technologiesector slecht op.
Er zijn dit jaar bijna 100.000 kla... Lees meer
Essent en Lampiris gaan Nest-thermostaat verkopen
De Nederlandse en Belgische energiemaatschappijen Essent en Lampiris gaan de Nest-thermostaat in het assortiment opnemen. De thermostaat leert de gebruiker kennen en past de verwarming van het huis daar zonder gedoe op aan. Nest is tegenwoordig onderdeel van Google.
De Nest-thermostaat wordt late... Lees meer
Essent niet blij met Google Earth
Recentelijk was op Techzine te lezen dat Google de Nederlandse kaarten van Google Earth bijgewerkt heeft, waardoor ons land nu op de meeste plaatsen een stuk gedetailleerder te zien is. Een onaangename verrassing voor energieproducent Essent zo blijkt uit een interne mail van het bedrijf.
Het is ... Lees meer
Essent zet kabeldivisie te koop
Essent heeft bekendgemaakt haar op een na grootste kabelbedrijf in Nederland Kabelcom kwijt te willen omdat ze zich hoofdzakelijk wil gaan richten op haar energieactiviteiten. Kabelcom bevat 1,8 miljoen aansluitingen. Essent heeft partijen uitgenodigd een bod te doen op Kabelcom.
Er is echter we... Lees meer
Essent gunt Siemens opdracht @Home VoIP platform
In opdracht van Essent Kabelcom BV start Siemens met de realisatie van een VoIP platform. Het platform - op basis van SURPASS-producten- maakt het voor de consument mogelijk om tegen zeer lage prijzen via het IP-netwerk te bellen of gebruik te maken van andere IP gerelateerde diensten. Essent Kabel... Lees meer
Problemen met digitale telefonie Essent Kabelcom
Essent Kabelcom stopt voorlopig met de werving van klanten voor digitale telefonie, bellen via de kabel. Het bedrijf doet dat omdat de kwaliteit niet overal goed is. Nieuwe abonnementsaanvragen worden niet ingewilligd, maakte het bedrijf vrijdag bekend.
Ongeveer vijfhonderd klanten hebben last v... Lees meer
Klanten Essent dupe van server overstap
Duizenden klanten die gebruik maken van internet via de kabel bij Essent, hebben sinds afgelopen donderdag geen verbinding meer met het internet.
Donderdag veranderde Essent van server, waardoor tijdelijk enkele tienduizenden mensen niet konden internetten en e-mailen. Nadat de overstap was volto... Lees meer
Essent doet onderzoek naar supersnel internet
Het moederbedrijf van internetprovider @HOME, Essent Kabelcom, start een onderzoek naar de mogelijkheden om de snelheid van breedbandinternet drastisch op te voeren. In eerste instantie vijf keer zo snel om later uit te groeien naar nog veel hogere snelheden. De kabelmaatschappij heeft hiervoor een ... Lees meer