Expert bijdrage
Klantgeschillen los je beter en sneller op met AI
Een ontevreden klant is in het meest gunstige geval een prospect. Je zal echter hemel en aarde moeten bewegen om zo’n klant binnen te houden. Een van de manieren om ontevredenheid te voorkomen is door problemen van de klant snel op te lossen. Door gebruik te maken van automatisering bij het oplos... Lees meer
Expert bijdrage
Ontwerp en manage je end-to-end workflows optimaal met AI
Het bieden van een goede geoptimaliseerde klantervaring valt of staat met de kwaliteit van je bedrijfsprocessen en de onderlinge afstemming. Slechte bedrijfsprocessen zorgen voor frustaties bij zowel klanten als medewerkers en kosten onderaan de streep veel tijd en geld.
Voor organisaties is he... Lees meer
IBM lanceert migratiedienst voor on-prem SAP workloads naar S/4HANA
IBM en SAP versterken hun samenwerking. Het tweetal introduceert 'IBM for RISE with SAP', een reeks tools en consultancydiensten voor de migratie van on-premises SAP workloads naar S/4HANA in de IBM Cloud.
Gebruikers van ERP-systeem SAP S/4HANA hebben een handvol deployment-opties. 'Any Premise... Lees meer
IBM Cloud introduceert nieuw abonnementsmodel
IBM wil meer bedrijven overtuigen om via een nieuw abonnementsmodel zijn public cloudomgeving IBM Cloud te gaan gebruiken. Klanten kunnen nu aangeven hoeveel zij maandelijks aan het gebruik van de public cloudomgeving willen uitgeven.
Met het nieuwe abonnement ‘Pay as You Go With Committed Use... Lees meer
Phishingaanval doet zich voor als Microsoft en IBM
Waar phishing zich de laatste maanden vooral op de pandemie leek te concentreren, lijken de pijlen nu gericht op clouddiensten. Het gaat dan om een phishingaanval 'namens' de zakelijke clouddiensten IBM Cloud, Microsoft Azure en Microsoft Dynamics.
De hackers sturen een e-mail die zogenaamd afko... Lees meer
‘Voorspelbaarheid netwerkprestaties AWS lager dan bij concurrentie’
De netwerkprestaties van Amazon Web Services (AWS) zijn minder voorspelbaar dan die van Microsoft en Google, ook al is het bedrijf het leidende public cloud-platform. Dat blijkt uit de tweede Cloud Performance Benchmark van ThousandEyes.
ThousandEyes bekeek voor het tweede jaar op rij de n... Lees meer
IBM maakt public cloud voor financiële dienstverleners
IBM heeft voor het eerst een public cloud gemaakt specifiek voor één doelgroep. Het gaat om een public cloud voor financiële dienstverleners en hun leveranciers. Deze cloud is in samenwerking met de Bank of America bovenop de public cloud van Big Blue zelf gebouwd.
Het nieuwe platform is spec... Lees meer
IBM sluit miljardendeal met AT&T voor cloudcomputing
Een groot deel van de interne workload van AT&T gaat over naar de IBM Cloud, meldt SiliconAngle. Het gaat om een miljardenovereenkomst, zo is inmiddels bevestigd. De deal zou voor meerdere jaren gelden, al is het niet precies duidelijk wat de precieze tijdsspanne is.
De deal houdt in dat AT... Lees meer
Equinix en IBM Cloud versterken datacenter-samenwerking
Equinix en IBM Cloud hebben hun samenwerking uitgebreid. De twee bedrijven richten zich met het versterkte partnerschap op het bieden van private en schaalbare connectiviteit aan wereldwijde bedrijven op de 'digital edge', via Equinix Cloud Exchange Fabric (EXC Fabric).
IBM en Equinix hadden al e... Lees meer
Mendix-platform nu geoptimaliseerd voor de IBM Cloud
Mendix laat weten dat zijn Mendix-platform nu geoptimaliseerd is voor de IBM Cloud. Het bedrijf claimt daarmee het enige cloud-native, enterprise low-code ontwikkelplatform te zijn dat geïntegreerd kan worden met IBM Cloud Services.
De architectuur van Mendix biedt nu volledige ondersteuning vo... Lees meer