‘Virtuele assistenten zoals Alexa adviseren gevaarlijke acties’
Amazon’s virtuele assistent Alexa kan gebruikers gevaarlijke acties laten uitvoeren, zo bleek onlangs uit een incident. Volgens The Verge zorgde een vraag naar een uitdaging dat een kind een potentieel gevaarlijke actie wilde uitvoeren.
Concreet zou de virtuele spraakassistent Alexa op een vra... Lees meer
Expert bijdrage
Hoe klanten zelfs op afstand ter plaatse ondersteund kunnen worden
Toen we niet meer konden reizen, groeide de behoefte aan ondersteuning en service enorm onder organisaties die het technologiegebruik wilden uitbreiden.
Sinds het begin van de pandemie staan essentiële zorgaanbieders, retailers, magazijnbeheerders, fabrikanten en logistieke bedrijven onde... Lees meer
Expert bijdrage
Zet de virtuele assistent aan het werk
De technologie die we thuis gebruiken, vinden we steeds vaker terug op de werkvloer. Vooral de innovaties op het gebied van de virtuele assistent (VA) zijn interessant, omdat die voor ingrijpende veranderingen op de werkplek kunnen zorgen. Spraakgestuurde assistenten zoals Alexa, Google Assistant, S... Lees meer
Project Pathfinder van Nuance helpt virtuele assistenten trainen
Vandaag heeft Nuance Communications tijdens zijn Customer Experience Summit het nieuwe Project Pathfinder onthuld. Deze technologie maakt gebruik van machine learning en kunstmatige intelligentie, om zo de gespreksintelligentie van virtuele assistenten en chatbots te vergroten.
Om dat mogelijk te... Lees meer
‘Meerderheid consumenten spreekt liever menselijke werknemer dan chatbot’
De meerderheid van de consumenten zegt het liefst contact te leggen met een menselijke werknemer als ze vragen hebben aan een bedrijf. Dat blijkt uit onderzoek van HubSpot onder 666 consumenten. 48,7 procent geeft aan dat het niet uitmaakt of er met een mens of met een chatbot gesproken wordt, als d... Lees meer
‘Amazon komt dit jaar met acht nieuwe Alexa-apparaten waaronder subwoofer en magnetron’
Amazon heeft de smaak te pakken. Het schijnt dat de webgigant dit najaar met maar liefst acht nieuwe Alexa-apparaten komt. Waar de virtuele assistent tot nu toe beperkt was tot gebruik als veredelde speaker, komen er nu onder meer een magnetron, subwoofer en autogadget.
Dat bericht CNBC vandaag, ... Lees meer
Google Assistant nu ook in het Nederlands beschikbaar
Vanaf vandaag wordt Google Assistant in het Nederlands uitgerold. De komende weken wordt onze taal toegevoegd aan Nederlandstalige Android-telefoons die draaien op versie zes of nieuwer. Daarmee lijkt erop dat veruit de meeste Nederlanders die in bezit zijn van een Android-telefoon de Assistant krij... Lees meer
Microsoft: Cortana kan op lange termijn winnen van Amazon Alexa
Nu Amazon Alexa ook op Windows 10 beschikbaar zal maken, zou je denken dat de strijd met Microsofts Cortana in het voordeel van Amazon beslecht is. Maar wat CEO Satya Nadella van Microsoft betreft, is niets minder waar. Zijn bedrijf blijft volop inzetten op de ontwikkeling van Cortana en Nadella den... Lees meer
Facebook zet punt achter virtuele assistent M
Facebook lanceerde in 2015 een virtuele assistent, M genaamd, die mensen in California moest assisteren bij het uitvoeren van bepaalde taken. Die virtuele assistent bestond enerzijds uit een AI-algoritme, maar anderzijds ook uit echte mensen die het systeem hielpen met uitvoeren van de complexere ta... Lees meer
Amazon wil assistent Alexa ook naar bedrijven brengen
Amazon Alexa verovert de Verenigde Staten in rap tempo. De virtuele assistent is nu vooral interessant voor de consument, maar wat Amazon betreft komt die ook naar bedrijven. Er wordt op meerdere plekken melding gemaakt van een Amazon Alexa for Business platform.
Dat lezen we onder meer op de sit... Lees meer