Alle blogs in Applications

Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Klanten maken voor het afhandelen van customer service-zaken meer dan ooit gebruik van digitale kanalen. Veel organisaties bieden daarom interactie via chat, contactformulieren en e-mail. Voor een complex probleem is een telefoongesprek vaak een beter middel om tot een oplossing te komen. Technolog... Lees meer

date7 maanden geleden
Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan

Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan

De ervaring van de klant is vandaag crucialer dan ooit. Een goede customer experience (CX) kan de stap zijn voor klanten om van je merk te houden. Ze groeien als het ware uit tot ambassadeur van het bedrijf, door voor de waardevolle mond-tot-mondreclame te zorgen. Tegelijkertijd betekent een slecht... Lees meer

date8 maanden geleden
Twitter accepteert bod Elon Musk, maar wat nu?

Twitter accepteert bod Elon Musk, maar wat nu?

Het bestuur van Twitter is toch overstag gegaan en heeft het bod van 44 miljard dollar geaccepteerd. Eerder leek het erop dat het zich met hand en tand zou verzetten tegen de overname, maar het bod is simpelweg te goed om te negeren. Elon Musk zal hiermee op korte termijn volledig eigenaar worden v... Lees meer

date9 maanden geleden
Matrix42 wil Europa veroveren met workspace management-oplossing

Matrix42 wil Europa veroveren met workspace management-oplossing

In Duitsland doet Matrix42 al goede zaken, maar nu wil het bedrijf ook in de rest van Europa doorbreken. Matrix42 biedt een volledige suite-oplossing voor workspace management, bestaande uit secure Unified Endpoint Management en Enterprise Service Management. In Nederland wordt momenteel het per... Lees meer

date10 maanden geleden
Citrix Workspace is modern alternatief voor VDI vanuit de browser

Citrix Workspace is modern alternatief voor VDI vanuit de browser

Citrix staat vooral bekend om zijn virtual desktop infrastructure (VDI), maar met Workspace heeft Citrix een moderne propositie die snel aan populariteit wint. Het is een combinatie van een bedrijfsportal, gevirtualiseerde (legacy) applicaties, SaaS-, Web-applicaties en micro-apps in één. Allemaa... Lees meer

date10 maanden geleden
Nieuw Microsoft NCE-licentieprogramma biedt veel minder flexibiliteit

Nieuw Microsoft NCE-licentieprogramma biedt veel minder flexibiliteit

Microsoft heeft de licentieprogramma’s voor gebruikers van zijn clouddiensten op de schop gegooid met de introductie van New Commerce Experience (NCE). Het nieuwe platform moet orde scheppen in de oude complexe licentiestructuur voor channelpartners, maar ook grootzakelijke en individuele klanten... Lees meer

date11 maanden geleden
Dell Technologies ontwikkelt breed portfolio voor hybride werken

Dell Technologies ontwikkelt breed portfolio voor hybride werken

Met de bijna twee jaar pandemie achter de rug wordt hybride werken door velen als de toekomst gezien. Hoe je bedrijf dat precies inricht, is nog niet honderd procent helder. Maar wat wel duidelijk is, is dat devices een cruciale rol innemen. Dell Technologies werkt daarom aan een portfolio dat insp... Lees meer

date12 maanden geleden
In gesprek met Salesforce: Hoe kom je sterker uit deze crisis?

In gesprek met Salesforce: Hoe kom je sterker uit deze crisis?

Salesforce is een van de oudste SaaS-leveranciers ter wereld. Met een cloudgebaseerde aanpak helpt het bedrijf organisaties versneld te innoveren. Door meer of beter gebruik te maken van het Salesforce-platform en het toevoegen van verschillende digitale oplossingen hebben veel klanten zich ui... Lees meer

date1 jaar geleden
Wat hebben de Web Summit, Metaverse en Facebook met elkaar gemeen?

Wat hebben de Web Summit, Metaverse en Facebook met elkaar gemeen?

Begin deze maand bezocht onze redacteur Berry Zwets de Web Summit in Lissabon. Wat heeft hij daar gezien? Waar ging het veelal over? En wat hebben Facebook en de Metaverse daarmee te maken? Is Second Life terug van weggeweest? Dat bespreken we allemaal in deze aflevering van Techzine Talks. ht... Lees meer

date1 jaar geleden
1 2 3 4 5 6 16