Expert bijdrage
Binnen callcenters zijn vaak tientallen tot honderden medewerkers actief voor het te woord staan van klanten. Dit is een zeer dynamische omgeving met vaak korte klantcontacten. De kennis en informatie van die gesprekken moet goed worden vastgelegd. Daarnaast heb je in grote callcenters ook een natu... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
De tijd van de third-party cookie is bijna voorbij. Hoe moet je daarop inspelen als je toch gerichte en meetbare campagnes wilt blijven uitrollen? Jarenlang was het verzamelen van gegevens door derde partijen de methode bij uitstek om nieuwe doelgroepen te bereiken. Door talloze veranderingen op... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Je bent op zoek naar een adequate beveiligingsoplossing waarmee je kwaadwillenden buiten de deur houdt. De één roept dat je absoluut een SIEM (security information and event management)-oplossing moet aanschaffen. Volgens een ander is SOAR (security orchestration, automation and response) de be... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Een van 's werelds grootste zuivelleveranciers migreert bedrijfskritische ERP- en grondstoffen riskmanagementservices naar Oracle Cloud Infrastructure (OCI) voor betere prestaties en lagere kosten. Oracle kondigt vandaag aan dat Interfood, een van 's werelds grootste zuivelleveranciers, heeft ge... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
De behoefte om altijd en overal toegang tot data te hebben, is de afgelopen twee jaar sterk toegenomen. Kenniswerkers zijn tijdens de pandemie immers overgestapt op werken op afstand waarvoor zij op afstand toegang moeten hebben tot bedrijfsapplicaties en -gegevens. Dit heeft voor veel organisaties... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Productiviteit, gemak en efficiëntie zijn de drijvende krachten achter de digitale revolutie, die heeft geleid tot een wereld waarin we allemaal met elkaar verbonden zijn en waarin online en offline naadloos in elkaar overgaan. Nu organisaties wereldwijd het overgrote deel van hun data en processe... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Open source software (OSS) speelt in vrijwel ieder belangrijk technologisch product of service een onmisbare rol. Het kan overal vandaan komen. Zo ontstond Linux bijvoorbeeld op een studentenkamer in Finland. Het mooie aan open source is dat iedereen toegang heeft tot open source projecten. Iederee... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Iedere progressieve CEO wil data-driven, of ten minste data-enabled, zijn en deze informatie gebruiken om intelligente, onderbouwde besluiten te nemen die snelle veranderingen ondersteunen, de basis vormen voor strategieën of nieuwe inkomstenstromen creëren. Maar een data-enabled organisatie word... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Risico management is van cruciaal belang voor het succes van een organisatie in zijn geheel. Het moet dan ook op holistische wijze worden aangepakt in een bedrijf. Toch hebben de meeste programma’s rondom risicomanagement een top-down benadering. Een manier die zich ook richt op eerstelijnsmedewe... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
In het digitale tijdperk van vandaag is marketing een belangrijk onderdeel dat nodig is om succesvol te zijn in elk type industrie. Er kunnen veel verschillende methoden worden gebruikt om een succesvolle marketingcampagne te creëren, maar een van de meest kritische aspecten is het gebruik v... Lees meer
2 jaar geleden
