4 procent van de internetbevolking opent en leest spam. Dat blijkt uit een onderzoek van de grootste marketeer van internet, DoubleClick. Meer dan de helft van de internetters slaat ongewenste e-mail op in ‘bulk-mail folders’ die van tijd tot tijd ongelezen in de prullenmand verdwijnt. 65 procent verwijdert spam onmiddelijk. Meer dan 60 procent beoordeelt aan de hand van de in de ‘from-regel’ genoemde afzender of een e-mail ongewenst is.
Mail van onbekenden wordt veelal direct gedeletet. Slechts 16 procent van de respondenten gebruikt spamfilters. Overigens ontvangt 90 procent van de ondervraagden wel ‘gewenste’ e-mail van bedrijven.