1 min

Tags in dit artikel

, , ,

De Postbank had vanmiddag last van een storing met betrekking tot het internetbankieren. Om 10:30 ontstond de storing en deze was rond 14:20 weer deels opgelost.

Door de storing was het voor klanten niet mogelijk om bij- en afschrijvingsoverzichten te bekijken. Klanten konden wel het saldo opvragen. Vanaf vanmiddag 14:20 is dit allemaal wel weer mogelijk, alleen kan het zo zijn dat bepaalde transacties dubbel in het overzicht staan.

Een woordvoerster van de bank zegt hierover "Het lijkt alsof de betaling dubbel is afgeboekt, maar dat is niet juist. Het saldo is correct". Toch wordt de Postbank constant gebeld door klanten over de dubbele afschrijvingen.

Dit is niet de eerste keer dat de Postbank last heeft van problemen. Vorige week was dit ook al het geval. Als reactie daarop heeft de Postbank 40 miljoen euro opzij gelegd om de website te verbeteren. Aan het eind van dit jaar zullen alle problemen opgelost moeten zijn.