1 min

Het is gebleken dat veel internetproviders hun beloofde downloadsnelheden niet waarmaken. Zo haalt de helft van de grote ADSL-aanbieders hun beloofde 20 Mb/s niet.

In tegenstelling tot de ADSL-aanbieders komen kabelbedrijven vaker hun beloftes na, zo haalt Ziggo 80 procent en UPC 62 procent. Ook is uit het onderzoek van de Consumentenbond gebleken dat mensen bij XS4ALL en KPN ronduit duur uit zijn. Daarentegen is UPC het goedkoopst. Zo betaalt de XS4ALL-klant vijf keer zo veel als een klant van UPC, als je het omrekent naar de werkelijk geleverde Mbit/s.

Uit het panelonderzoek van de Consumentenbond blijkt ook dat toch iedere provider een voldoende scoort. XS4ALL krijgt de hoogste score met een 7,8. Nummer twee in de test is Alice, gevolgd door Tele2. Telfort blijkt uit het onderzoek de slechtste provider te zijn met een score van 6,2.

Het volledige onderzoek is, alleen voor leden van de Consumentenbond, in de Digitaalgids van januari 2010 te lezen.