Microsoft verandert vanaf 1 november 2025 zijn prijsbeleid voor Online Services binnen volumelicentieprogramma’s. Volgens critici komt dat neer op een forse prijsverhoging voor zowel nieuwe, als bestaande klanten.
Waar tot nu toe volumelicenties met verschillende prijscategorieën bestonden, vervalt die systematiek volledig. Alle klanten die gebruikmaken van een Enterprise Agreement of een Microsoft Products and Services Agreement zullen voortaan de prijzen betalen die Microsoft op zijn eigen website publiceert.
Tot nu toe golden vier prijscategorieën, A tot en met D, waarbij grotere klanten een korting van 6 tot 12 procent konden krijgen. Dat voordeel verdwijnt, omdat alle organisaties in de laagste categorie A worden ingedeeld. Voor bestaande contracten verandert er niets totdat ze verlengd moeten worden, maar bij nieuwe aankopen of verlengingen zullen de hogere tarieven gaan gelden. In de praktijk betekent dit voor veel organisaties een prijsstijging.
De verandering heeft betrekking op alle online diensten van Microsoft, waaronder Microsoft 365, Dynamics 365, Windows 365 en de verschillende security-, compliance- en identiteitsproducten. Klanten die software on-premises draaien blijven buiten schot, net als de Amerikaanse overheid en onderwijsinstellingen wereldwijd. Voor hen blijven de huidige prijslijsten bestaan.
Microsoft presenteert de wijziging als een stap richting transparantie en vereenvoudiging van licentiemodellen. Volgens de officiële aankondiging is het doel om alle verkoopkanalen gelijk te trekken en zo prijsverschillen weg te nemen. Daarmee sluit de nieuwe prijsstructuur aan op de aanpak die eerder al werd toegepast bij Azure.
Zorgen om keuzevrijheid en privacy
Critici wijzen er in gesprek met Heise op dat Microsoft hiermee de facto een prijsverhoging doorvoert, aangezien het volumekortingensysteem verdwijnt. Ook past de wijziging in een bredere strategie waarbij het bedrijf klanten richting de eigen cloudomgevingen stuurt. Dat beleid stuit in meerdere landen op zorgen rond keuzevrijheid en dataprivacy.
Voor organisaties die met een contractverlenging in 2025 of 2026 te maken krijgen, kan de impact aanzienlijk zijn. Microsoft raadt klanten aan het gesprek aan te gaan met hun accountteam of vaste partner om de financiële gevolgen in kaart te brengen.