Freshworks komt met nieuw CRM-systeem
Freshworks heeft Freshworks CRM uitgebracht. Dit CRM-systeem borduurt voort op bestaande CRM-sofware van het bedrijf, maar moet nu overzichtelijker en completer zijn.
Het nieuwe CRM-systeem is op het Freshworks Neo-platform gebouwd. Volgens TechCrunch is het in essentie een rebrand van het besta...
Salesforce geeft realtime inzicht in klantverwachtingen
Salesforce heeft een nieuwe toolset uitgebracht, de Feedback Management suite, waarmee bedrijven in realtime inzicht krijgen in de behoeftes en verwachtingen van hun klanten. Hierdoor kunnen zij beter en directer hierop reageren.
Volgens Salesforce moet de nu geïntroduceerde Feedback Management...
E-mailmarketingtools in HubSpot CRM vanaf nu gratis
HubSpot laat aan Techzine weten dat een aantal tools voor e-mailmarketing, beheer van advertentiecampagnes en marketinganalyse vanaf nu gratis beschikbaar zijn binnen het CRM-systeem. Aanleiding voor deze gratis service is de overdaad aan verschillende apps die bedrijven vaak gebruiken. HubSpot geef...
SAP heeft kwart Nederlandse CRM-markt in handen
SAP is nog altijd de grootste partij als het gaat om CRM-oplossingen bij bedrijven in Nederland met 50 of meer medewerkers. In dit segment is meer dan een kwart van de CRM-oplossingen afkomstig van SAP.
Daarmee behoudt het dus haar positie als marktleider in Nederland. Op de tweede plaats staat M...
CRM-software voor 42 procent ongebruikt
Van de aangeschafte licenties van CRM-software wordt 42 procent uiteindelijk helemaal niet gebruikt. Dat concludeert Gartner uit een onderzoek. Gartner ziet veel bedrijven hun IT-kosten verlagen en ook CRM-initiatieven ontlopen die besparingsdrang niet. Toch blijven die bedrijven vaak te veel CRM-so...