Facebook introduceert nieuwe zakelijke Messenger-tools
Facebook komt met een aantal nieuwe tools voor zakelijke Messenger-gebruikers. Onder meer een tool die delen van gesprekken automatiseert en een functie voor het integreren van bedrijfsagenda's in Messenger maken hier deel van uit. De automatiseringstool noemt het bedrijf Lead Generation, omdat het begin van gesprekken geautomatiseerd wordt. Vervolgens kunnen medewerkers het gesprek naadloos overnemen. Ook kan de functie integreren in CRM-oplossingen die al in gebruik zijn, zodat er niet st...
MessageBird introduceert nieuwe API voor integratie zakelijke berichten
Communication Platform as a Service (CPaaS)-leverancier MessageBird lanceert een nieuwe API waarmee berichten sturen en ontvangen naar klanten via onder andere WhatsApp en Messenger verbeterd wordt. Zo moet het klantcontact van bedrijven een stuk minder ineffiniënt worden.Met Programmable Conversations, zoals de API heet, is het mogelijk om berichten op Whatsapp, WeChat, Messenger en SMS te integreren in één platform. De hele communicatiestroom komt dus bij elkaar in een gecombineerd ov...
Voortaan kan iedereen berichten verwijderen in Facebook Messenger
Facebook komt met een nieuwe functie waar gebruikers al enige tijd om vragen. Het is vanaf nu mogelijk om berichten die binnen Facebook Messenger verzonden zijn, te verwijderen. In het verleden was dat al mogelijk, maar enkel voor de eigen inbox. Nu is het echter ook mogelijk om voor iedereen berichten te verwijderen.De nieuwe functie werd gisteren aangekondigd door Facebook en komt uit voor iOS en Android. Maar er zit een kleine ‘mits’ aan het geheel. Gebruikers hebben slechts tien minu...
Facebook voert flink wat verbeteringen door voor klantcontact binnen Messenger
Facebook heeft afgelopen weekend zijn Messenger-platform aangepast. De updates geven bedrijven meer mogelijkheden ten aanzien van de interacties die ze hebben met klanten. De update volgt krap een week na afloop van de F8-ontwikkelaarsconferentie, waarbij Facebook al nieuwe augmented reality en artificial intelligence tools toevoegde aan Messenger.Afgelopen week meldde Facebook dat er zo’n 200.000 ontwikkelaars zijn die bouwen op het Messenger-platform. Volgens het sociale netwerk gaan er ...
Facebook probeert met AI en AR meer bedrijven naar Messenger te lokken
Facebook heeft aangekondigd dat het Messenger aantrekkelijker wil maken voor bedrijven door augmented reality (AR) en kunstmatige intelligentie (AI) aan de service toe te voegen. Er komt bijvoorbeeld een vertaaltool bij voor Marketplace en Facebook vult ook de AR Studio aan met nieuwe mogelijkheden.Facebook Messenger heeft nu 300.000 actieve bots en 200.000 ontwikkelaars die daarop voortbouwen, meldde Facebook dinsdag. Maandelijks worden meer dan 8 miljard berichten uitgewisseld tussen mense...
Nieuwe versie Opera combineert browsen en chatten
Er is een gloednieuwe versie van browser Opera vrijgegeven onder de naam Reborn. Die bevat een aantal nieuwe functies, die volgens de ontwikkelaar het concept van de ‘browser’ opnieuw vormgeven. De grootste vernieuwing ligt in toevoeging van chatfunctionaliteiten in de browser zelf. Verder is er natuurlijk ook een redesign.Dat lezen we op de website van Opera, waar het schrijft dat “het tijd is om de browser opnieuw vorm te geven.” De gedachte is dat internetten en chatten op dit mom...
Facebook Messenger én WhatsApp hebben 1,2 miljard gebruikers
Facebook Messenger is nu even groot als WhatsApp op basis van de actieve maandelijkse gebruikers. De online berichtendienst heeft 1,2 miljard maandelijkse gebruikers. Daarmee heeft de dienst evenveel actieve gebruikers als WhatsApp, dat lange tijd de leiding nam als het aankwam op gebruikersaantallen.Gisteren liet Messenger-baas David Marcus in een post op Facebook weten dat er nu “elke maand meer dan 1,2 miljard actieve gebruikers van Facebook Messenger zijn.” De laatste keer dat er een...
Facebook lanceert digitale assistent M in de Verenigde Staten
Een jaar geleden kondigde Facebook aan te zullen komen met een digitale assistent binnen Messenger. Deze week nog zal die gelanceerd worden. M geeft op dit moment bovenal suggesties tijdens gesprekken voor bijvoorbeeld het overboeken van geld, of oproepen van een taxi.M is in eerste instantie alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Volgens Facebook is het een “behulpzame assistent in Messenger, aangedreven door kunstmatige intelligentie.” De assistent werkt door suggesties te bieden ...
Facebook lanceert advertenties in combinatie met Messenger
Facebook heeft een nieuwe manier van adverteren geïntroduceerd op zijn platform. Het bedrijf van Mark Zuckerberg laat bedrijven al enige tijd advertenties plaatsen in de tijdlijn van gebruikers, maar nu worden deze gecombineerd met Facebook Messenger. Als de gebruiker op de advertentie klikt kan hij of zij direct communiceren met het bedrijf. Dit meldt CNBC op basis van berichten binnen Facebook. Bedrijven kunnen straks advertenties plaatsen in de tijdlijn van gebruikers, dat is niet nie...
Ook Facebook Messenger krijgt end-to-end encryptie
Afgelopen april was WhatsApp de eerste populaire berichtenapp die overging naar end-to-end encryptie. Het versturen van berichten binnen de app, die door zo'n 1 miljard mensen gebruikt wordt, is daarmee erg veilig en moeilijk te kraken voor kwaadwillenden. Nu brengt ook moederbedrijf Facebook deze feature naar Messenger.Vanaf vandaag is het voor gebruikers mogelijk om Secret Conversations te voeren, een instelling die enkel aangezet hoeft te worden, waarna er gebruik gemaakt word...
Facebook lanceert ‘Lite’-versie van Messenger-app
Facebook heeft een nieuwe versie van zijn Messenger-app onthuld. Het gaat om een ‘Lite’-versie van de app, die speciaal ontworpen is voor oudere smartphones. Die beschikken over minder werkgeheugen en minder krachtige processoren dan de nieuwe modellen en worden nog veel gebruikt in derdewereldlanden. De nieuwe Messenger-app zal dan ook in eerste instantie gelanceerd worden in landen als Kenia, Maleisië, Sri Lanka, Tunesië en Venezuela en in de weken daarna naar andere opkomende markt...
Facebook komt met koop-knop voor Messenger
Facebook heeft een nieuwe toevoeging bedacht voor zijn Messenger-platform, waar wereldwijd 1 miljard mensen gebruik van maken. Een nieuwe functie maakt het voor bedrijven mogelijk om nog directer met consumenten te praten. Facebook gaat namelijk een koop-knop toevoegen aan Messenger.Het is volgens Facebook de volgende stap om directere communicatie tussen consumenten en bedrijven mogelijk te maken. In april bracht het sociale medium al bots naar Messenger, waardoor bedrijven automatische kla...