Hier vind je de artikelen met de tag: Salesforce.
Salesforce integreert zijn CRM-portfolio meer met de tooling van het overgenomen Slack, Tableau en Mulesoft. Dat maakt de CRM-gigant bekend tijdens zijn TrailblazerDX 2022-evenement. Voor Slack heeft Salesforce tijdens het event een groot aantal nieuwe integraties gepresenteerd. De collaboration... Lees meer
18 dagen geleden
Salesforce heeft de nieuwe oplossing CRM Analytics op de markt gebracht. Hiermee krijgen verkoop-, marketing- en serviceteams met behulp van AI direct bruikbare inzichten. CRM Analytics is eigenlijk een rebranding van Tableau CRM, met daaraan nieuwe functionaliteit toegevoegd. De tool biedt mede... Lees meer
26 dagen geleden
The Privacy Collective gaat in hoger beroep. De stichting beschuldigt Oracle en Salesforce van de privacyschending van miljoenen Nederlanders. In 2020 diende The Privacy Collective een massaclaim in tegen Oracle en Salesforce. Volgens de stichting schenden de organisaties de privacy van miljoen... Lees meer
2 maanden geleden
Google vernieuwt zijn Contact Center AI-platform zodat het platform beter kan integreren en samenwerken met CRM-oplossingen. Het bedrijf ziet kansen om meer klanten te trekken voor het platform door nauwer samen te werken met bijvoorbeeld Salesforce. Vandaag kondigde Google Cloud aan dat het wat... Lees meer
2 maanden geleden
Met de overname van Evident wordt Valtech een van de grootste spelers op het gebied van digitaal zakendoen binnen B2B. Digitalisering is de laatste jaren aan een sterke opmars bezig in de B2B-markt. Inmiddels zien vrijwel alle B2B-bedrijven de waarde van digitaal zakendoen wel in. Je kunt dan d... Lees meer
2 maanden geleden
Expert bijdrage
Buitendienstmanagement is leidend voor de klantenervaring. Voldoet de buitendienst van een organisatie aan de verwachting van een klant, dan komt de klant terug. In elk ander geval gaat de concurrent ermee vandoor. De uitdaging is dat klantenverwachtingen veranderen. Online contact- en servicecentr... Lees meer
2 maanden geleden
Salesforce heeft in 2021 een megaomzet in de boeken kunnen bijschrijven. In de categorie abonnementen en ondersteuning wist de techgigant in veel marktsegmenten een omzet te behalen van meer dan een miljard dollar. In 2021 wist Salesforce een totale omzet van bijna 24 miljard euro (26,49 miljard... Lees meer
2 maanden geleden
Expert bijdrage
Covid-19 oefent een gigantische invloed uit op de rol van sales ops-professionals waarbij verantwoordelijkheden verschuiven. Steeds meer organisaties beschouwen sales ops als onmisbare schakel in de salesstrategie. Niet omdat het vakgebied drastisch is veranderd, maar omdat de voorwaarden voor bedr... Lees meer
3 maanden geleden
Het ontbreekt Nederlanders aan voldoende geavanceerde digitale vaardigheden. De meeste Nederlanders zijn er echter wel van overtuigd over de juiste digitale vaardigheden voor de toekomst te beschikken. Dat blijkt uit onderzoek van Salesforce. Een kwart vindt van zichzelf dat zij extreem voorber... Lees meer
3 maanden geleden
AWS en Salesforce gaan samenwerken voor het leveren van oplossingen aan videostreamingdiensten. De gezamenlijke tools moeten de diensten helpen beter streaming video bij eindklanten af te leveren. Sinds de pandemie is de vraag naar video- en live streamingdiensten flink toegenomen. AWS en Salesf... Lees meer
3 maanden geleden
