Salesforce gaat Marketing Cloud naar Microsoft Azure migreren
Salesforce en Microsoft breiden hun samenwerking verder uit, om de Marketing Cloud te migreren naar Azure. Daarnaast worden nieuwe integraties gebouwd die de Sales Cloud en Service Cloud verbinden met Microsoft Teams.Salesforce stelt in een verklaring dat het nieuwe groeikansen voor klanten mogelijk maakt door de Marketing Cloud naar Azure te brengen. Op die manier zouden de prestaties van het product beter geoptimaliseerd kunnen worden als de klanteisen groeien.“Dit vermindert de onb...
Salesforce laat gebruikers via low-code functionaliteit toevoegen
Salesforce is
een van de bedrijven met een eigen low-code en no-code platform. Het Lightning platform
is voor vrijwel alle klanten gratis te gebruiken. De Salesforce-oplossingen
zijn eenvoudig uit te bouwen met nieuwe features en mogelijkheden. Dit geldt
niet alleen voor ontwikkelaars maar voor alle gebruikers.Salesforce levert
een viertal grote oplossingen aan enterprise bedrijven: Sales Cloud, Service
Cloud, Marketing Cloud of Commerce Cloud. Deze vier primaire diensten vormen de
basis va...
Salesforce presenteert eigen content management systeem
Salesforce heeft zijn aanwezigheid in diverse markten opnieuw uitgebreid met de lancering van een eigen Content Management Systeem (CMS). Dat CMS is naar eigen zeggen van de grond af opgebouwd om een gebruikerservaring van hoge kwaliteit in meerdere kanalen te bieden.Anna Rosenman, de VP Product Marketing voor Community Cloud, Commerce Cloud en nu ook Salesforce CMS, zegt tegenover TechCrunch dat er een grote vraag was naar een speciaal CMS. “De systemen die klanten tot nu toe gebruikten ...
Salesforce voorziet Financial Services Cloud van nieuwe features
Een hypotheek aanvragen kan eindeloos duren, onder meer omdat dit proces niet gestroomlijnd is. Salesforce wil dat probleem verhelpen met een update voor zijn Financial Services Cloud, dat door onder meer banken gebruikt wordt.Wie een huis heeft gekocht of een hypotheek heeft aangevraagd, weet dat hier veel data voor nodig is. Die data moet allemaal samengebracht worden, om zo tot de juiste inzichten te komen voor de hypotheekverstrekker.Dat proces kan behoorlijk lang duren en soms cha...
Hoe Apple en Salesforce de klantervaring optimaliseren
Volgens Marc
Benioff, een van de CEO’s van Salesforce, zijn de iPhone en iPad de beste
zakelijke apparaten ter wereld. Salesforce werkt sinds vorig jaar exclusief
samen met Apple om de Salesforce-ervaring op Apple zo goed mogelijk te maken.
Apple helpt Salesforce bij het ontwikkelen en optimaliseren van zijn apps. Marriott
hotels maakt hier als een van de eerste goed gebruik van.Salesforce en
Apple hebben de handen ineen geslagen om de beste zakelijke ervaring te bieden
op de iPhone en i...
Salesforce Marketing Cloud krijgt nieuwe slimme mailopties
Salesforce heeft zijn Marketing Cloud voorzien van nieuwe mogelijkheden voor e-mail. Daaronder vallen nieuwe intelligentie opties op basis van AI-engine Einstein, evenals mogelijkheden die resulteren uit de overname van startup Rebel vorig jaar.Einstein is het machine learning-platform van Salesforce, dat voor diverse intelligente opties ingezet wordt. Nu wordt dat platform ook als basis gebruikt voor slimme e-mailopties, schrijft Venturebeat. Zo voegt Salesforce nu Einstein Content Selecti...
Slack breidt Salesforce-integraties uit
Slack wil het nog eenvoudiger maken om met Salesforce te werken binnen zijn chat-dienst, door een nieuwe integratie met producten van het bedrijf toe te voegen. Het gaat om een integratie met Service Cloud. Daarnaast breidt het bedrijf zijn integratie met de Sales Cloud uit.Slack en Salesforce zijn al enige tijd partners en hebben dan ook diverse integraties in elkaars producten. Nu komt daar dus een nieuwe integratie bij, namelijk met Sales Cloud, meldt ZDNet. Daarmee is het mogelijk om bi...
Salesforce breidt aanbod uit met Lightning Order Management
Verkoop en marketing zijn twee belangrijke processen binnen een bedrijf en genieten veel aandacht. Hoewel het managen van bestellingen minstens net zo belangrijk is, is dit volgens Salesforce vaak nog een ondergeschoven kindje. Daarom heeft het bedrijf een geheel nieuwe dienst aangekondigd om bestellingen te managen.Het beheren van bestellingen is vaak een onderdeel van het verkoopproces waar overheen gekeken wordt, vertelt Luke Ball, VP of product management bij Salesforce, aan TechCrunch....
Salesforce gebruikt Einstein-AI om haaien te detecteren
Salesforce heeft al enige tijd een suite aan tools voor machine learning onder de naam Einstein. Die tools worden gebruikt om de productiviteit van kenniswerkers te verhogen. De Einstein-tools worden nu echter ook gebruikt om witte haaien te vinden. Onderzoekers uit het Einstein-team zijn samen gaan werken met de University of California. Samen ontwikkelden ze SharkEye, een oceaanmonitoringsinitiatief, schrijft Silicon Angle. Daarmee reageren ze op de groeiende frequentie waarmee witte...
‘Helft Nederlanders ziet geen nut in training digitale vaardigheden’
Ruim de helft van de Nederlandse werknemers (59 procent) kijkt naar de jongere generatie voor hulp bij missende digitale vaardigheden. Volgens 51 procent zijn de meeste trainingen namelijk niet nuttig. Dat blijkt uit onderzoek van Salesforce.Bedrijven vragen steeds meer naar digitale vaardigheden onder werknemers, ongeacht hun leeftijd. Maar veel Nederlanders (67 procent) starten niet met een training vanwege tijdsgebrek. Ook hoge kosten worden veel genoemd (51 procent). Bovendien ...
Quip van Salesforce krijgt nieuwe functies voor sterk gereguleerde sectoren
Quip, het samenwerkingsplatform van Salesforce, krijgt nieuwe functies en diensten voor sterk gereguleerde industrieën. Daardoor wordt het platform mogelijk interessanter voor sectoren als de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en productie.Salesforce heeft het platform onder meer voorzien van een nieuwe set geavanceerde beveiligingsmaatregelen, onder de noemer Quip Shield. Dat schrijft ZDNet.Met Quip Shield wil het bedrijf het eenvoudiger maken voor alle organisaties om produc...
Salesforce voorziet Financial Services Cloud van nieuwe mogelijkheden
Salesforce heeft zijn Financial Services Cloud voorzien van nieuwe mogelijkheden, die verzekeraars moeten helpen om digitale strategieën beter uit te voeren en toptalent te behouden. Veel verzekeraars gebruiken volgens de SaaS-aanbieder nog altijd gedecentraliseerde legacy-systemen en hebben geen allesomvattende roadmap voor verdere digitalisering. Salesforce hoopt deze tekortkomingen aan te pakken met nieuwe functies, meldt ZDNet. Dat doet het door agents en vertegenwoordigers van de klan...