Steeds vaker worden bankzaken via internet gedaan en je saldo en andere informatie kan je al langer krijgen via sms. De postbank wil de digitale informatiestroom nu een stapje verder brengen. Gisteren is de Postbank namelijk een proef gestart met het informeren van klanten via de populaire instant-messaging dienst MSN Messenger. Hiermee is de Postbank de eerste financiële instelling ter wereld.
Met deze proef wil de Postbank peilen hoe de klanten deze vorm van informatievoorziening vinden. Er zullen maximaal 6000 klanten 3 maanden meedoen aan de proef. Deze klanten kunnen dan via MSN Messenger hun saldo opvragen. Daarnaast kunnen ze ook de laatste 5 bij- en afschrijvingen opvragen. En kunnen ze vragen stellen die worden beantwoord door een chatbot.
De ‘geluksvogels’ die dit mogen testen worden door de Postbank zelf benaderd.
2 uur geleden
