1 min

Tags in dit artikel

, , , ,

Low-budget vliegtuigmaatschappij Ryanair staat onder druk van de Office of Fair Trading in Engeland vanwege foute prijzen op hun website.

Vanwege deze fouten moet het bedrijf de sofware aanpassen en prijzen inclusief belastingen implementeren om hun diensten en prijzen transparanter te maken.

Hierdoor zal de site drie dagen niet bereikbaar zijn en analisten verwachten dat dit Ryanair zo’n 30 miljoen dollar aan omzet zal kosten.

Eigenlijk was het al de bedoeling dat deze aanpassing eind januari had plaatsgevonden, maar liep tegen technische problemen aan. Nu moet er andere software worden geinstalleerd zodat klanten de totaalprijs ten alle tijden tijdens het boekingsproces kunnen zien.

Zo’n 90 procent van de boekingen van Ryanair worden online gedaan. "We verwachten dat de middelste pagina’s van het boekingsproces de totale kosten laten zien als we ons Openskies-pakket vervangen door Newskies", aldus een woordvoerder van Ryanair.