Microsoft rol Windows 11 24H2 gestaag uit naar eindgebruikers, maar deze update kent een lijst van hardware- en softwareproblemen die makkelijke installatie verhinderen of anderszins problemen veroorzaken. Bron van deze ellende zijn de specifieke hard- en softwarevereisten die de techgigant voor Windows 11 24H2 erop nahoudt.
Windows 11 24H2 moet eindgebruikers als het kan weer vele nieuwe mogelijkheden bieden, maar Microsoft stelt wel specifieke hard- en softwarevereisten om een goede installatie en werking te garanderen. Hiervoor plaatst de techgigant enkele zogenoemde ‘compability holds’ die de installatie van Windows 11 24H2 bevriezen totdat aan deze eisen is voldaan.
Deze ‘holds’ zorgen ervoor dat eindgebruikers bijvoorbeeld de update niet kunnen installeren via Windows Update of anderszins tegen problemen aanlopen. Denk aan crashes van pc’s en laptops, prestatieproblemen, ‘bevroren’ pc’s en laptops of merkwaardig gedrag van de systemen.
Verschillende updateproblemen
Bleeping Computer zette onlangs een aantal van deze problemen op een rijtje. Zo worden bijvoorbeeld vooral devices van ASUS door de update-problemen getroffen, in het bijzonder de goedkopere X415KA- en X515KA-laptops. Updaten naar Windows 11 24H2 kan hierbij zelfs tot een ‘blue screen of death’ leiden.
ASUS is bekend met het probleem en Microsoft heeft de directe rollout van de update naar deze twee devices gestaakt. De update naar Windows 11 24H2 is alleen zichtbaar na een firmware-update van de fabrikant via Windows Update of zijn eigen update-applicatie.
Problemen met applicaties
Ook verschillende applicaties veroorzaken problemen, waarvoor Microsoft de Windows-update nu heeft gepauzeerd. Bijvoorbeeld de Voicemeeter-applicatie die een blue screen of death veroorzaakt, versie 3.7 en ouder van de speciale Safe Exam-browser voor veilige examenomgevingen, apps voor het zelf aanpassen van wallpapers, de game Asphalt 8 en de Easy Anti-Cheat-app voor populaire games als Fortnite.
Deze laatste applicatie veroorzaakt vooral problemen op devices met Intel Alder Lake+-processors en Intel vPro-technologie. Deze app gebruikt veelal verouderde drives. Eindgebruikers krijgen daarom de oproep game-versies of driver-updates te installeren om de Windows 24H2 update te ontvangen.
Camera’s, vingerafdruksensors, Intel SST
Andere problemen die zich voordoen bij de installatie van of het niet kunnen installeren van de Windows-update zijn onder meer problemen met de gezichtsherkenning voor Windows Hello-identificatie of camerafuncties voor applicaties van derde partijen. Ook werken ingebouwde camera’s soms niet meer ná de update. Deze problemen doen zich ook voor bij het gebruik van vingerafdruksensoren.
Microsoft heeft ook voor deze laatste functionaliteit de update bevroren, hoewel het niet bekend is om hoeveel devices het gaat die deze camera- en vingersensorproblemen hebben. Firmware-updates moeten mogelijk deze problemen oplossen.
Last but not least, veroorzaakt ook Intel Smart Sound Technology (SST) problemen met updates. Devices met SST drivers, in het bijzonder driver-versies 10.29.0.5152 en 10.30.0.5152, veroorzaken blauwe schermen bij een update naar de laatste Windows 11-variant. Een fix is de drivers te updaten naar versie 10.30.00.5714, 10.29.00.5714 of latere versies.
Lees ook: Windows 11-update laat onverwijderbaar bestand van 9GB achter