Zes weken geleden startte de Consumentenbond een meldpunt waar gebruikers klachten kwijt konden over Windows Vista. Sindsdien zijn er al zo’n 5200 klachten binnengekomen.

In tegenstelling dan wat de Consumentenbond verwacht had, doet Microsoft er niks mee. De Consumentenbond dacht dat dit signaal ervoor zou zorgen dat Microsoft zijn verantwoordelijk zou nemen. De Consumentenbond vind namelijk dat Microsoft alle Vista-gebruikers met klachten gratis de mogelijkheid moet geven om over te stappen op het oudere Windows XP.

De Consumentenbond is daarom ook teleurgesteld dat Microsoft dit weigert. Dit is ook de reden dat er binnenkort een overleg komt tussen de directies van Microsoft en de Consumentenbond.