Alles wat er is te vinden overtag: Genesys.
Tijdens de Xperience 2025-conferentie in Nashville kondigt Genesys een reeks uitbreidingen van zijn platform ...
Genesys en ServiceNow breiden hun samenwerking uit met Agent2Agent-orkestratie, waarbij AI-agents zelfstandig...
Genesys heeft nieuwe AI-mogelijkheden voor supervisors in Genesys Cloud aangekondigd. Deze innovaties helpen ...
Veel bedrijven geven prioriteit aan het personaliseren van hun producten en diensten voor klanten. Hiermee ku...
Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Genesys en The Linux Foundation hebben samen het Cloud Information Mod...
Genesys komt met een integratie met de nieuwe Google Cloud-oplossing Contact Center AI. Hierdoor kunnen organi...