Alles wat er is te vinden overtag: Genesys.
Genesys en Scaled Cognition maken AI-agents betrouwbaarder
Genesys gaat samenwerken met AI-lab Scaled Cognition om betrouwbare agentic AI te ontwikkelen. De samenwerkin...
Tag: Genesys
Tijdlijn
Topartikel
AI-agents nemen regie over customer experience bij Genesys
Tijdens de Xperience 2025-conferentie in Nashville kondigt Genesys een reeks uitbreidingen van zijn platform ...
Genesys en ServiceNow halen banden aan voor samenwerkende AI-agents
Genesys en ServiceNow breiden hun samenwerking uit met Agent2Agent-orkestratie, waarbij AI-agents zelfstandig...
Genesys lanceert tools voor supervisors om klantervaringen te verbeteren
Genesys heeft nieuwe AI-mogelijkheden voor supervisors in Genesys Cloud aangekondigd. Deze innovaties helpen ...
Paper
Maximaliseer de investering in Customer Experience met CCaaS
Veel bedrijven geven prioriteit aan het personaliseren van hun producten en diensten voor klanten. Hiermee ku...
AWS, Salesforce en Linux Foundation lanceren Cloud Information Model
Amazon Web Services (AWS), Salesforce, Genesys en The Linux Foundation hebben samen het Cloud Information Mod...
Genesys-integratie met Google Cloud gericht op slimme bots
Genesys komt met een integratie met de nieuwe Google Cloud-oplossing Contact Center AI. Hierdoor kunnen organi...