Hier vind je de artikelen met de tag: ITSM.
Dit jaar heeft ServiceNow weer een wereldwijd Knowledge-event georganiseerd. De vorige editie was inmiddels alweer vier jaar geleden. Er is veel veranderd sinds 2019. Zo is het bedrijf nu vier keer zo groot en heeft het twee keer zoveel producten. Ook is het nu Bill McDermott die aan het roer staat... Lees meer
6 maanden geleden
Veel organisaties beschikken over een uitgebreide IT-afdeling waar hard wordt gewerkt om de IT-ervaring van alle medewerkers te optimaliseren. Organisaties kampen echter ook met een tekort aan IT-personeel. Een van de veelgestelde vragen vanuit het management is vaak; hoe kunnen we meer IT-projecte... Lees meer
8 maanden geleden
ServiceNow Utah is de nieuwste versie van het ServiceNow platform. De focus van ServiceNow lag bij Utah onder meer op het verbeteren van processen, vandaar de toevoeging van process mining. Als we kijken naar andere updates, zien we een focus op de inrichting van de werkplek, op de gezondheid en ve... Lees meer
8 maanden geleden
De krachten van IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) combineren is een van de beste stappen van IT om de business altijd draaiend te houden. In het boek 'Geef je ITSM een superboost met ITOM voor dummies' wordt ingegaan op het oplossen van de uitdagingen waar IT-leiders m... Lees meer
9 maanden geleden
Er zijn weinig softwareplatformen belangrijker voor (grote) organisaties dan ServiceNow. Toch blijft er een heel sterk ITSM-imago aan het bedrijf hangen. Dit terwijl het inmiddels veel breder relevant is. Jean Pierre van Tiggelen, Country Manager ServiceNow Nederland, ziet dit ook, maar ziet ook da... Lees meer
10 maanden geleden
Service management-oplossing IFS assyst is een jaar lang gratis beschikbaar voor nieuwe klanten. Organisaties die voor november 2023 een driejarige licentie afnemen krijgen het eerste jaar cadeau. IFS maakte de actie bekend tijdens IFS Unleashed, een recente conferentie. Nieuwe gebruikers van I... Lees meer
1 jaar geleden
Wanneer je als bedrijf modern wil zijn, is het noodzakelijk om IT Service Management (ITSM) volgens hedendaagse standaarden in te richten. De Covid-19-pandemie heeft die noodzaak nog eens extra aangescherpt. Van het ondersteunen van werken op afstand tot het versnellen van digitale transformatie: I... Lees meer
2 jaar geleden
Als je als organisatie inzicht wilt hebben in het gebruik en de inzet van resources en services, kun je daar ServiceNow voor gebruiken. Binnen het IT Operations Management (ITOM)-aanbod van die leverancier heb je de mogelijkheid om dit centraal in te zien en te beheren. Het gaat hier dan niet allee... Lees meer
3 jaar geleden
ServiceNow heeft aangekondigd zijn beveiligingsportfolio uit te breiden met twee integraties met AWS Security Hub. Daarmee kunnen gedeelde klanten van de bedrijven cloud-data aggregeren in de Security Hub en de goedgekeurde reactie of workflow automatisch aanzetten in Security Operations of IT Servi... Lees meer
4 jaar geleden
Citrix laat aan Techzine weten over de lancering van de IT Service Management (ITSM) Connector. Deze is bedoeld om organisaties te helpen bij de overstap naar een mensgerichte werkervaring. De oplossing is gecertificeerd door ServiceNow en per direct beschikbaar in de ServiceNow Store. De bedrijv... Lees meer
5 jaar geleden
