Salesforce heeft onlangs Troops.ai overgenomen voor het uitbreiden van de botfunctionaliteit in Slack. De CRM-gigant wil zijn bestaande softwarestack verder integreren met Slack.

De overname voorziet Salesforce van meer botfunctionaliteit in Slack. De functionaliteit maakt het makkelijker data op te halen en te updaten uit alle andere softwaresystemen van Salesforce.

Functionaliteit Troops.ai

Volgens Salesforce maakt Troops.ai de integratie van Salesforce en Slack vooral makkelijker en intelligenter, waardoor samenwerkingen beter verlopen. Verkoopteams hoeven niet steeds tussen Slack en afzonderlijke Salesforce-oplossingen te schakelen.

Uitbreidingsmogelijkheden

Met de overname van de botspecialist wil Salesforce nog meer gaan inzetten op Slack als een belangrijke tool voor het geïntegreerde gebruik van zijn diverse oplossingen. Volgens beide partijen moet de overname aan het eind van dit kwartaal zijn definitieve beslag krijgen. Vervolgens zullen de activiteiten van Troops.ai in Slack worden geïntegreerd

Tip: Salesforce breidt integraties met Slack, Tableau en Mulesoft uit