Apple ontkent dat de problemen waardoor diverse iPhones inmiddels ontploft zijn, structureel zijn. Volgens Apple gaat het om incidentele gevallen en is er zeker geen lijn in te ontdekken.
Apple is de laatste tijd wat negatiever in het nieuws geweest omdat er wat verhalen opdoken omtrent iPhones en iPods die explodeerde. Apple probeerde toen het verhaal ‘weg te kopen’ door de gevallen een nieuw apparaat aan te bieden, wanneer zij hun mond hielden over dit voorval. Diverse partijen gingen er echter niet mee akkoord en zochten de publiciteit op. Dat leidt nu tot een officieel statement van Apple omtrent deze kwesties.
Apple moest ook wel met antwoorden komen, het bedrijf was namelijk gesommeerd tot antwoorden door de Europese Commissie. Meglena Kuneva heeft vandaag aangegeven dat ze de antwoorden heeft ontvangen. Kuneva is EU-commissaris op het gebied van consumentenbescherming. "De Europese Commissie neemt de berichten over de ontplofte toestellen serieus", aldus de woordvoerster.
Apple stelt in het antwoord dat het bedrijf geen structureel probleem heeft ervaren en ziet de incidenten dan ook als losstaand. Apple maakt echter wel de toezegging er serieus naar te gaan kijken.