Abonneer je gratis op Techzine!

Afgelopen week heeft hardwarefabrikant MSI aan ongeveer 100.000 klanten, die geregistreerd zijn op het supportforum, laten weten dat ze het zat zijn om informatie die in de handleiding staat te herhalen.

Het bedrijf zei dat het een ‘RTFM’-chip in zijn moederborden
had ingebouwd, die controleert of de gebruiker de handleiding gelezen heeft. Indien de gebruiker een ‘overbodige’ vraag stelt zonder de handleiding geraadpleegd te hebben zou zijn support-account afgesloten worden.

Klanten kregen de e-mail binnen op 25 maart, maar volgens MSI was de e-mail bedoeld als een 1 aprilgrap. Het bedrijf heeft op het forum inmiddels zijn excuses aangeboden en beloofd nooit meer een 1 aprilgrap uit te halen.