Freshworks blijft flexibel en toegankelijk, ook met AI
Techzine was afgelopen maand op bezoek bij Refreshed '23 in Den Bosch, waarbij klanten van Freshworks op de hoogte werden gebracht van de laatste ontwikkelingen rond het Freshworks Neo-platform. Ook woonden we een roundtable bij waarbij vertegenwoordigers van bedrijven in verschillende sectoren hun... Lees meer
Freshworks verbetert klantenservice met AI-tool Freddy en overkoepelend platform
Freshworks heeft onlangs Customer Service Suite gelanceerd. Deze allesoverkoepelende oplossing voor klantenservice gebruikt onder meer de eigen generatieve AI-tool Freddy voor een betere klanteninteractie en -dienstverlening.
De nu geïntroduceerde Customer Service Suite van Freshworks brengt se... Lees meer
Freshworks geeft AI-assistent Freddy generatieve eigenschappen
Freshworks heeft zijn ingebouwde AI-assistent Freddy voorzien van generatieve AI features op basis van ChatGPT. Freddy is geïntegreerde assistent in veel van Freskworks software-oplossingen. Freddy moet met de toevoeging van ChatGPT een betere ervaring bieden aan eindgebruikers.
De ChatGPT-func... Lees meer