Tag: IT Service Management

Hier vind je de artikelen met de tag: IT Service Management.

Nieuwe klanten krijgen jaar lang gratis toegang tot IFS assyst

Nieuwe klanten krijgen jaar lang gratis toegang tot IFS assyst

Service management-oplossing IFS assyst is een jaar lang gratis beschikbaar voor nieuwe klanten. Organisaties die voor november 2023 een driejarige licentie afnemen krijgen het eerste jaar cadeau. IFS maakte de actie bekend tijdens IFS Unleashed, een recente conferentie. Nieuwe gebruikers van I... Lees meer

date2 maanden geleden
Fujitsu is op het eerste gezicht een beetje een vreemde IT eend

Fujitsu is op het eerste gezicht een beetje een vreemde IT eend

Wat doet Fujitsu nu precies? Een vraag die moeilijk te beantwoorden is, want het bedrijf heeft een breed portfolio als je naar hun website kijkt. Bij veel IT-professionals staan ze vooral bekend als een fabrikant zoals Dell of HPE. Toch doen ze een hoop meer en ligt de focus nu meer op outsourcing ... Lees meer

date4 maanden geleden
Matrix42 wil Europa veroveren met workspace management-oplossing

Matrix42 wil Europa veroveren met workspace management-oplossing

In Duitsland doet Matrix42 al goede zaken, maar nu wil het bedrijf ook in de rest van Europa doorbreken. Matrix42 biedt een volledige suite-oplossing voor workspace management, bestaande uit secure Unified Endpoint Management en Enterprise Service Management. In Nederland wordt momenteel het per... Lees meer

date8 maanden geleden
Freshworks spitst zich toe op IT Service én Operations Management

Freshworks spitst zich toe op IT Service én Operations Management

Freshworks maakt twee toevoegingen aan haar IT service- en operations management-platform bekend. 'On-call management' en 'Automated Alert Grouping' worden voor het einde van november beschikbaar om infrastructuur- en applicatieproblemen sneller op te lossen. Freshworks benadert IT service en IT... Lees meer

date1 jaar geleden
TOPdesk en Insocial werken samen voor customer experience

TOPdesk en Insocial werken samen voor customer experience

De IT Service Management-software van TOPdesk wordt verrijkt met het klantfeedbackplatform van Insocial. Door de samenwerking moeten bedrijven meer zicht krijgen op de customer experience. Dat laat Insocial weten aan Techzine. De klantfeedbackspecialist stelt dat het voorheen voldoende was om te... Lees meer

date1 jaar geleden
7 noodzakelijke veranderingen voor IT Service Management (ITSM)

7 noodzakelijke veranderingen voor IT Service Management (ITSM)

Wanneer je als bedrijf modern wil zijn, is het noodzakelijk om IT Service Management (ITSM) volgens hedendaagse standaarden in te richten. De Covid-19-pandemie heeft die noodzaak nog eens extra aangescherpt. Van het ondersteunen van werken op afstand tot het versnellen van digitale transformatie: I... Lees meer

date1 jaar geleden
Richt IT service management anders in om er meer waarde uit te halen

Richt IT service management anders in om er meer waarde uit te halen

Voor IT service management bestaat 'one size fits all' eigenlijk niet. Maar vraag jezelf eens af of je oplossing afgestemd is op de bedrijfsgrootte. Voor IT service management is budget nodig, net als voor hardware en software. Maar nu veel mensen thuiswerken, is het lastig in te schatten of die in... Lees meer

date2 jaar geleden