Hier vind je de artikelen met de tag: IT Service Management.
Expert bijdrage
Of de economie nu groeit of krimpt, het tijdperk van grote budgetten is voorbij. Nederland is in 2023 maar nipt ontsnapt aan een recessie en ziet nu economische groei, ondanks de inflatie en de zwakkere wereldhandel. Bedrijven zetten daarom budgetten zo efficiënt mogelijk in voor zaken die ze echt... Lees meer
11 maanden geleden
De krachten van IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) combineren is een van de beste stappen van IT om de business altijd draaiend te houden. In het boek 'Geef je ITSM een superboost met ITOM voor dummies' wordt ingegaan op het oplossen van de uitdagingen waar IT-leiders m... Lees meer
1 jaar geleden
Service management-oplossing IFS assyst is een jaar lang gratis beschikbaar voor nieuwe klanten. Organisaties die voor november 2023 een driejarige licentie afnemen krijgen het eerste jaar cadeau. IFS maakte de actie bekend tijdens IFS Unleashed, een recente conferentie. Nieuwe gebruikers van I... Lees meer
2 jaar geleden
Wat doet Fujitsu nu precies? Een vraag die moeilijk te beantwoorden is, want het bedrijf heeft een breed portfolio als je naar hun website kijkt. Bij veel IT-professionals staan ze vooral bekend als een fabrikant zoals Dell of HPE. Toch doen ze een hoop meer en ligt de focus nu meer op outsourcing ... Lees meer
2 jaar geleden
Negen op de tien IT-professionals zijn gefrustreerd over de software van hun bedrijf. In een rondvraag van Freshworks gaf 89 procent aan dat zij bijna een dag per week kwijt zijn aan ongewenste of te ingewikkelde software. Freshworks vroeg 900 IT-professionals naar hun ervaring met bedrijfssoft... Lees meer
2 jaar geleden
In Duitsland doet Matrix42 al goede zaken, maar nu wil het bedrijf ook in de rest van Europa doorbreken. Matrix42 biedt een volledige suite-oplossing voor workspace management, bestaande uit secure Unified Endpoint Management en Enterprise Service Management. In Nederland wordt momenteel het per... Lees meer
2 jaar geleden
Freshworks maakt twee toevoegingen aan haar IT service- en operations management-platform bekend. 'On-call management' en 'Automated Alert Grouping' worden voor het einde van november beschikbaar om infrastructuur- en applicatieproblemen sneller op te lossen. Freshworks benadert IT service en IT... Lees meer
2 jaar geleden
De IT Service Management-software van TOPdesk wordt verrijkt met het klantfeedbackplatform van Insocial. Door de samenwerking moeten bedrijven meer zicht krijgen op de customer experience. Dat laat Insocial weten aan Techzine. De klantfeedbackspecialist stelt dat het voorheen voldoende was om te... Lees meer
3 jaar geleden
Wanneer je als bedrijf modern wil zijn, is het noodzakelijk om IT Service Management (ITSM) volgens hedendaagse standaarden in te richten. De Covid-19-pandemie heeft die noodzaak nog eens extra aangescherpt. Van het ondersteunen van werken op afstand tot het versnellen van digitale transformatie: I... Lees meer
3 jaar geleden
Voor IT service management bestaat 'one size fits all' eigenlijk niet. Maar vraag jezelf eens af of je oplossing afgestemd is op de bedrijfsgrootte. Voor IT service management is budget nodig, net als voor hardware en software. Maar nu veel mensen thuiswerken, is het lastig in te schatten of die in... Lees meer
3 jaar geleden
