Hier vind je de artikelen met de tag: ITSM.
ServiceNow, gespecialiseerd in workflowautomatisering, neemt het in Utrecht gevestigde 4Industry over. Dit bedrijf biedt een suite aan digitale tools om workflows in de maakindustrie te optimaliseren. Naast deze overname heeft ServiceNow de Smart Daily Management-app verworven, een medewerkersappli... Lees meer
1 maand geleden
ServiceNow zet zichzelf in de markt als het platform der platforms, waarmee je al je zakelijke processen kan digitaliseren en stroomlijnen. ServiceNow-klanten zijn meestal groot, denk aan multinationals, ziekenhuizen, overheden, etc. Toch spraken we recent met AVEX, een audiovisuele MKB dienstverle... Lees meer
3 maanden geleden
Dit jaar heeft ServiceNow weer een wereldwijd Knowledge-event georganiseerd. De vorige editie was inmiddels alweer vier jaar geleden. Er is veel veranderd sinds 2019. Zo is het bedrijf nu vier keer zo groot en heeft het twee keer zoveel producten. Ook is het nu Bill McDermott die aan het roer staat... Lees meer
11 maanden geleden
Veel organisaties beschikken over een uitgebreide IT-afdeling waar hard wordt gewerkt om de IT-ervaring van alle medewerkers te optimaliseren. Organisaties kampen echter ook met een tekort aan IT-personeel. Een van de veelgestelde vragen vanuit het management is vaak; hoe kunnen we meer IT-projecte... Lees meer
1 jaar geleden
ServiceNow Utah is de nieuwste versie van het ServiceNow platform. De focus van ServiceNow lag bij Utah onder meer op het verbeteren van processen, vandaar de toevoeging van process mining. Als we kijken naar andere updates, zien we een focus op de inrichting van de werkplek, op de gezondheid en ve... Lees meer
1 jaar geleden
De krachten van IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) combineren is een van de beste stappen van IT om de business altijd draaiend te houden. In het boek 'Geef je ITSM een superboost met ITOM voor dummies' wordt ingegaan op het oplossen van de uitdagingen waar IT-leiders m... Lees meer
1 jaar geleden
Er zijn weinig softwareplatformen belangrijker voor (grote) organisaties dan ServiceNow. Toch blijft er een heel sterk ITSM-imago aan het bedrijf hangen. Dit terwijl het inmiddels veel breder relevant is. Jean Pierre van Tiggelen, Country Manager ServiceNow Nederland, ziet dit ook, maar ziet ook da... Lees meer
1 jaar geleden
Service management-oplossing IFS assyst is een jaar lang gratis beschikbaar voor nieuwe klanten. Organisaties die voor november 2023 een driejarige licentie afnemen krijgen het eerste jaar cadeau. IFS maakte de actie bekend tijdens IFS Unleashed, een recente conferentie. Nieuwe gebruikers van I... Lees meer
2 jaar geleden
Wanneer je als bedrijf modern wil zijn, is het noodzakelijk om IT Service Management (ITSM) volgens hedendaagse standaarden in te richten. De Covid-19-pandemie heeft die noodzaak nog eens extra aangescherpt. Van het ondersteunen van werken op afstand tot het versnellen van digitale transformatie: I... Lees meer
3 jaar geleden
Als je als organisatie inzicht wilt hebben in het gebruik en de inzet van resources en services, kun je daar ServiceNow voor gebruiken. Binnen het IT Operations Management (ITOM)-aanbod van die leverancier heb je de mogelijkheid om dit centraal in te zien en te beheren. Het gaat hier dan niet allee... Lees meer
3 jaar geleden
