Hier vind je de artikelen met de tag: klantenservice.
Chatdiensten als Slack nemen de werkplek langzaamaan over. Tegelijk vindt er een soortgelijke ontwikkeling plaats als het aankomt op tekstberichten voor communicatie met consumenten. Het bedrijf Zipwhip uit Seattle ontwikkelt tools voor bedrijven om deze verschuiving het hoofd te kunnen bieden en hu... Lees meer
5 jaar geleden
Amazon Web Services gaat nu ook op Reddit klanten helpen. Op een speciaal daarvoor aangemaakte subreddit zal de cloudaanbieder vragen over de dienst en facturen beantwoorden. Er zullen ook andere vragen gesteld kunnen worden, stelt AWS-baas Jeff Barr. De subreddit is vandaag geplaatst onder r/aws... Lees meer
6 jaar geleden
Tijdens zijn partnerevent in Londen introduceert customer experience specialist Zendesk een aantal nieuwe tools voor grote bedrijven om klantenservice op grote schaal efficiënter te maken. “Klanten hebben dezelfde hoge verwachtingen voor elk bedrijf waar ze zaken mee doen, ongeacht de sector o... Lees meer
6 jaar geleden
Dit weekend zijn de nieuwe tariefregels voor klantenservices ingegaan. Voortaan mogen bedrijven geen extra geld meer vragen als klanten naar hun 0900-, 0906- of 0909-nummer bellen. Er mogen alleen nog zogenaamde verkeerskosten in rekening gebracht worden. Dit meldt de Autoriteit Consument & M... Lees meer
7 jaar geleden
WhatsApp heeft besloten om de betaalde abonnementen te gaan schrappen en de dienst blijvend gratis te maken. Dat heeft de topman van WhatsApp, Jan Koum, bekendgemaakt. WhatsApp was officieel het eerste jaar gratis en daarna moesten gebruikers een klein bedrag per jaar betalen, al heeft het bedrijf d... Lees meer
8 jaar geleden
Microsoft heeft zijn licentiesysteem met Windows 10 op de schop genomen en dat kan voor mensen met een zelfbouw-pc nadelig uitvallen als zij besluiten bepaalde onderdelen te gaan vervangen. Als Windows 10 detecteert dat er hardware ia aangepast of als Windows 10 opnieuw wordt geïnstalleerd zal het ... Lees meer
9 jaar geleden
Vodafone Nederland zal een aantal werknemers gaan ontslaan, in het kader van bezuinigingen. Over hoeveel arbeidsplaatsen het in totaal gaat, wil Vodafone nog niets kwijt. Vodafone Nederland zal zijn werknemersbestand gaan inkorten. Volgens een woordvoerder van de telecomprovider zal er alles aan... Lees meer
11 jaar geleden
Tijdens de jaarlijkse interne bijeenkomst heeft KPN vandaag zijn medewerkers op de hoogte gebracht van het strategisch plan tot 2015. Vanaf augustus zal de telefonische klantenservice van het bedrijf 24 uur per dag, zeven dagen per week gratis te bereiken zijn. Ook zal de provider aan het einde van ... Lees meer
12 jaar geleden
HTC gaat voortaan software op hun smartphones meeleveren waarmee zij op afstand toegang tot smartphones kunnen krijgen. De fabrikant doet dit om zo via de klantenservice haar klanten beter te kunnen helpen. De gebruiker dient wel eerst toestemming te geven voordat HTC toegang tot het toestel krijgt.... Lees meer
12 jaar geleden
Vodafone heeft vandaag de gratis My Vodafone app en de mobiele website m.vodafone.nl gelanceerd. Hier is een overzicht te vinden over het verbruik en de kosten van data, bel en SMS-gedrag op de smartphone. De app is gratis te downloaden in de Android Markt voor abonnees en prepaid gebruikers. De ... Lees meer
12 jaar geleden
