Alles wat er is te vinden overtag: Salesforce Service Cloud.
Salesforce heeft een publieke bèta beschikbaar gesteld van Einstein Copilot voor Salesforce Sales en Service...
De introductie van ChatGPT is ook Salesforce niet ontgaan. Ook Salesforce heeft een deal gesloten met OpenAI ...
Twee weken geleden organiseerde Salesforce het Salesforce Live event in Nederland. Het eerste grote Salesforc...
Veel bedrijven maken gebruik van een Contact Center, bijvoorbeeld voor de verkoop binnendienst of ter onderst...
Binnen callcenters zijn vaak tientallen tot honderden medewerkers actief voor het te woord staan van klanten....
Salesforce heeft weer een aantal, vooral op AI gebaseerde, verbeteringen doorgevoerd aan zijn Service Cloud-p...
Salesforce voegt nieuwe kunstmatige intelligentie (AI)-features aan zijn Service Cloud toe, om klantenservicem...