Hier vind je de artikelen met de tag: Service Management.
IT-supportmedewerkers krijgen meer werk op hun bord dan ze daadwerkelijk aankunnen, vindt 74 procent van hen. Dat zegt softwareleverancier TOPdesk na onderzoek uit december 2023 onder supportmedewerkers werkzaam bij klanten van het bedrijf. De leverancier van service management software constate... Lees meer
1 maand geleden
Expert bijdrage
Of de economie nu groeit of krimpt, het tijdperk van grote budgetten is voorbij. Nederland is in 2023 maar nipt ontsnapt aan een recessie en ziet nu economische groei, ondanks de inflatie en de zwakkere wereldhandel. Bedrijven zetten daarom budgetten zo efficiënt mogelijk in voor zaken die ze echt... Lees meer
11 maanden geleden
Organisaties maken steeds meer gebruik van technologie om zich te onderscheiden en de werknemersbetrokkenheid en -ervaring te verbeteren. In de dynamische en digitale bedrijfsomgeving van vandaag wordt van IT verwacht dat het niet alleen de business draaiend houdt, maar ook de verwachtingen van de ... Lees meer
1 jaar geleden
Service management-oplossing IFS assyst is een jaar lang gratis beschikbaar voor nieuwe klanten. Organisaties die voor november 2023 een driejarige licentie afnemen krijgen het eerste jaar cadeau. IFS maakte de actie bekend tijdens IFS Unleashed, een recente conferentie. Nieuwe gebruikers van I... Lees meer
2 jaar geleden
IFS heeft bekendgemaakt Axios Systems over te nemen. Axios Systems specialiseert zich in Enterprise Service Management (ESM)-software, een gebied waar IFS de laatste tijd flink aandacht aan besteedt. IFS geeft aan dat het bedrijf de afgelopen jaren heeft geïnvesteerd in het uitbreiden van zijn ... Lees meer
3 jaar geleden
Expert bijdrage
De IT-afdeling is vaak een onzichtbare kracht binnen een organisatie en wordt daardoor vaak gezien als kostenpost. Onterecht, want met de IT-afdeling als fundament, wordt de hele organisatie veel wendbaarder en kan een bedrijf pas echt gaan groeien. En als je het goed doet, kan de IT-afdeling uitei... Lees meer
4 jaar geleden
Recent werden we benaderd door Matrix42 om naar hun workspace management-oplossing te kijken. We hebben in het verleden al over verschillende unified workspace-oplossingen geschreven. Matrix42 heeft een wat meer traditionele aanpak, waarbij de endpoint centraal staat en de cloud slechts een bijrol ... Lees meer
4 jaar geleden
In de wereld van software-as-a-service, zijn er niet zo heel veel partijen die meer dan een miljard omzet per jaar halen. NetSuite, Salesforce, Workday schieten te binnen. ServiceNow (vanaf hier geschreven als Servicenow) is ook een van die grote jongens. In 2004 is het begonnen als leverancier van ... Lees meer
6 jaar geleden
Een tijdje geleden publiceerden we een artikel over het gebruik van NetSuite’s ERP-platform door SendCloud. Niet veel later waren we op de koffie bij IFS, dat eveneens ERP-software ontwikkelt, maar dan vooral voor de luchtvaart, de olie-industrie en dergelijke. We spraken er met Bas de Vos, direct... Lees meer
6 jaar geleden
