Tag: zendesk

Hier vind je de artikelen met de tag: zendesk.

Belgische scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland

Belgische scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland

De Belgische customer experience scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland en opent een kantoor in Amsterdam. Volgens Premium Plus is de uitbreiding naar Nederland vooral een gevolg van de wens nauwer met Zendesk samen te werken. Het Belgische bedrijf is een snelgroeiende specialis in advi... Lees meer

date1 jaar geleden
Zendesk koopt AI-startup Cleverly

Zendesk koopt AI-startup Cleverly

Zendesk heeft bekendgemaakt de Portugese AI-startup Cleverly in te hebben gelijfd. De twee willen “AI democratiseren, zodat bedrijven praktische toepassingen kunnen maken die het voor bedrijven mogelijk maken, om direct ‘out of the box’ aan de slag te gaan met AI, zonder dat daarvoor een ... Lees meer

date1 jaar geleden
Zendesk geeft CRM-gebruikers ‘360 graden’ inzicht in klanten

Zendesk geeft CRM-gebruikers ‘360 graden’ inzicht in klanten

Zendesk heeft zijn CRM-platform van een update voorzien, zodat gebruikers van het platform een volledig overzicht krijgen van klantactiviteiten in verschillende systemen. De SaaS-leverancier biedt verschillende soorten software aan, bijvoorbeeld ter ondersteuning van sales- en customer support-m... Lees meer

date3 jaar geleden
Zendesk lanceert platform om direct met klanten te communiceren

Zendesk lanceert platform om direct met klanten te communiceren

Zendesk heeft een nieuw API-gebaseerd platform geïntroduceerd, waarmee bedrijven via social media en berichtendiensten direct met hun klanten kunnen communiceren. Het gaat om Sunshine Conversations.  Adrian McDermott, president of products bij Zendesk, zegt tegenover ZDNet dat er een versc... Lees meer

date3 jaar geleden
Zendesk brengt verkoop- en support-teams samen met Duet-platform

Zendesk brengt verkoop- en support-teams samen met Duet-platform

Zendesk heeft een nieuw platform aangekondigd dat tools voor verkoop- en support-teams combineert. Het platform, Duet, is ontworpen voor MKB'ers die klanten een gepersonaliseerde ervaring willen bieden die interacties van voor tot na de verkoop omvat.  Duet combineert functies van Zendesk Sell e... Lees meer

date4 jaar geleden
Zendesks CRM-platform Sunshine volledig gebouwd op AWS

Zendesks CRM-platform Sunshine volledig gebouwd op AWS

Zendesk heeft het nieuwe customer relationship management (CRM)-platform ‘Sunshine’ gelanceerd dat volledig gebouwd is op Amazon Web Services (AWS). Naast dat het platform bedrijven in staat stelt gegevens van elk systeem met elkaar te verbinden, geeft het ontwikkelaars toegang tot open-source h... Lees meer

date4 jaar geleden
Zendesk breidt portfolio uit en voegt middels overname ook CRM toe

Zendesk breidt portfolio uit en voegt middels overname ook CRM toe

Tot nu toe heeft Zendesk zich vooral beperkt tot scenario’s rond klantenservice. Maar dat lijkt niet genoeg te zijn. Zendesk heeft besloten om uit te breiden en de startup Base over te nemen. Die haalde in een investeringsronde meer dan vijftig miljoen dollar op en moet een belangrijk gat voor Zen... Lees meer

date4 jaar geleden
Zendesk maakt WhatsApp beheren binnen zijn platform mogelijk

Zendesk maakt WhatsApp beheren binnen zijn platform mogelijk

Zendesk laat aan Techzine weten over een integratie met WhatsApp. Servicemedewerkers kunnen hierdoor binnen het Zendesk-platform interacties met klanten via de chatdienst beheren en direct met hen communiceren. Deze integratie volgt nadat WhatsApp enkele dagen geleden de Business API aankondigde, di... Lees meer

date5 jaar geleden
1 2 3