zendesk Archieven

Zendesk koopt platform om klantenservice te analyseren

Zendesk zegt de overname van de kwaliteitsmanagementspecialist Klaus volledig te hebben afgerond. De overname...

Floris Hulshoff Pol 13 februari 2024

Zendesk kondigt nieuwe AI-oplossingen aan waarmee bedrijven de klantentevredenheid en -loyaliteit kunnen verh...

Laura Herijgers 4 oktober 2023

Zendesk heeft aangekondigd dat het de workforce management (WFM)-tool Tymeshift overneemt. Het had al een par...

Erik van Klinken 22 juni 2023

CRM-leverancier Zendesk komt in het teken van de eigen Relate-conferentie met een aantal aankondigingen. Zo i...

Erik van Klinken 10 mei 2023

CRM-leverancier Zendesk heeft een samenwerking met OpenAI aangekondigd. Het bedrijf complementeert de eigen t...

Erik van Klinken 13 april 2023

Zendesk is nu definitief in handen gekomen van private investeerders, door een deal van bijna 9,9 miljard eur...

Floris Hulshoff Pol 23 november 2022

De aandeelhouders van Zendesk hebben een overnamebod goedgekeurd van private investeerders Permira en Hellman...

Geert van der Klugt 21 september 2022

Bedrijven moeten exceptionele customer service bieden om aan de verwachtingen te voldoen. Ze doen er verstand...

Floris Hulshoff Pol 7 september 2022

Aandeelhouder Light Street is van plan om zich te verzetten tegen de overname van Zendesk. Light Street hoopt...

Geert van der Klugt 30 augustus 2022

De overname van Zendesk is bekend. Een groep investeerders koopt de CRM-leverancier voor 9,7 miljard euro. ...

Geert van der Klugt 24 juni 2022