Tag: zendesk

Hier vind je de artikelen met de tag: zendesk.

Zendesk lanceert kant-en-klare helpdesk, chatbots en meer

Zendesk lanceert kant-en-klare helpdesk, chatbots en meer

Zendesk maakt een reeks nieuwe oplossingen bekend op Relate, een jaarlijkse conference. Doorverbindingen zijn slimmer, rapportagetools werden uitgebreid en nieuwe chatbots ondersteunen WhatsApp en Facebook Messenger. Zendesk focust op twee aandachtsgebieden: employee experience en conversationa... Lees meer

date15 dagen geleden
‘Zendesk overweegt zichzelf te verkopen’

‘Zendesk overweegt zichzelf te verkopen’

Zendesk heeft adviseurs van Qatalyst Partners ingeschakeld om een verkoop te onderzoeken. Dit bericht Bloomberg op basis van gesprekken met ingewijden. Met de stap, waar Zendesk en Qatalyst Partners geen commentaar op geven, bekijkt de CRM-leverancier nieuwe opties voor verzelfstandiging. Volgen... Lees meer

date1 maand geleden
Zendesk-aandeelhouders blazen overname Momentive af

Zendesk-aandeelhouders blazen overname Momentive af

De voorgenomen overname van softwareleverancier Momentive door Zendesk gaat niet door. Aandeelhouders van Zendesk hebben de overname onlangs geblokkeerd. Eind vorig jaar kondigde de CRM-specialist aan softwareleverancier Momentive van onder meer het bekende onderzoeksplatform SurveyMonkey, te wi... Lees meer

date3 maanden geleden
Belgische scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland

Belgische scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland

De Belgische customer experience scale-up Premium Plus breidt uit naar Nederland en opent een kantoor in Amsterdam. Volgens Premium Plus is de uitbreiding naar Nederland vooral een gevolg van de wens nauwer met Zendesk samen te werken. Het Belgische bedrijf is een snelgroeiende specialis in advi... Lees meer

date6 maanden geleden
Zendesk koopt AI-startup Cleverly

Zendesk koopt AI-startup Cleverly

Zendesk heeft bekendgemaakt de Portugese AI-startup Cleverly in te hebben gelijfd. De twee willen “AI democratiseren, zodat bedrijven praktische toepassingen kunnen maken die het voor bedrijven mogelijk maken, om direct ‘out of the box’ aan de slag te gaan met AI, zonder dat daarvoor een ... Lees meer

date9 maanden geleden
Zendesk geeft CRM-gebruikers ‘360 graden’ inzicht in klanten

Zendesk geeft CRM-gebruikers ‘360 graden’ inzicht in klanten

Zendesk heeft zijn CRM-platform van een update voorzien, zodat gebruikers van het platform een volledig overzicht krijgen van klantactiviteiten in verschillende systemen. De SaaS-leverancier biedt verschillende soorten software aan, bijvoorbeeld ter ondersteuning van sales- en customer support-m... Lees meer

date2 jaar geleden
Zendesk lanceert platform om direct met klanten te communiceren

Zendesk lanceert platform om direct met klanten te communiceren

Zendesk heeft een nieuw API-gebaseerd platform geïntroduceerd, waarmee bedrijven via social media en berichtendiensten direct met hun klanten kunnen communiceren. Het gaat om Sunshine Conversations.  Adrian McDermott, president of products bij Zendesk, zegt tegenover ZDNet dat er een versc... Lees meer

date3 jaar geleden
Zendesk brengt verkoop- en support-teams samen met Duet-platform

Zendesk brengt verkoop- en support-teams samen met Duet-platform

Zendesk heeft een nieuw platform aangekondigd dat tools voor verkoop- en support-teams combineert. Het platform, Duet, is ontworpen voor MKB'ers die klanten een gepersonaliseerde ervaring willen bieden die interacties van voor tot na de verkoop omvat.  Duet combineert functies van Zendesk Sell e... Lees meer

date3 jaar geleden
Zendesks CRM-platform Sunshine volledig gebouwd op AWS

Zendesks CRM-platform Sunshine volledig gebouwd op AWS

Zendesk heeft het nieuwe customer relationship management (CRM)-platform ‘Sunshine’ gelanceerd dat volledig gebouwd is op Amazon Web Services (AWS). Naast dat het platform bedrijven in staat stelt gegevens van elk systeem met elkaar te verbinden, geeft het ontwikkelaars toegang tot open-source h... Lees meer

date4 jaar geleden
1 2