Expert bijdrage
De afgelopen jaren heeft de industrie het moeilijk gehad met de pandemie, de energiecrisis en de oplopende inflatie. Meer dan ooit is meer digitaal het antwoord om zowel veerkrachtiger als efficiënter te zijn. Hierbij moet SaaS de hoeksteen worden van de IT-systemen. Dit vereist een drastische oms... Lees meer
2 dagen geleden
Expert bijdrage
Steeds meer bedrijfssoftware wordt voorzien van artificial intelligence. AI maakt het mogelijk om complexe taken te automatiseren, beslissingen te nemen op basis van data en voorspellingen te doen over toekomstige trends en patronen. Zo kun je meer doen in minder tijd, beter anticiperen op verander... Lees meer
1 maand geleden
Expert bijdrage
Een van de grootste private donateurs ter wereld verbindt finance-, supply chain- en HR-processen via Oracle Fusion Cloud Applications. Oracle kondigt aan dat Novamedia, de eigenaar en operator van de populaire Postcode Loterij en 's werelds op twee na grootste private donateur (2021), Oracle Fu... Lees meer
4 maanden geleden
Expert bijdrage
Het is voor HR-afdelingen vaak een grote uitdaging om compliant te blijven met wet- en regelgeving. Je hebt natuurlijk de AVG, maar denk ook aan meerdere opeenvolgende contracten, wettelijke opzegtermijnen enzovoort. Als je dit als organisatie niet goed organiseert én automatiseert, dan kan het ma... Lees meer
5 maanden geleden
Expert bijdrage
Dat de pandemie het digitale werken in een stroomversnelling heeft gebracht is inmiddels geen nieuws meer. Een belangrijk en veelbesproken onderdeel hierbij is security. Security risico’s zijn verveelvoudigd doordat medewerkers niet meer ‘beschermd’ binnen de digitale muren van hun organisati... Lees meer
7 maanden geleden
Expert bijdrage
Het IT-landschap is ontzettend gegroeid in vergelijking met enkele jaren geleden. Dit gaat gepaard met toenemende eisen van medewerkers. Zo veranderen de wensen en eisen met betrekking tot technologie op de werkvloer en groeien de verwachtingen op het gebied van services binnen organisaties. Hoe zo... Lees meer
10 maanden geleden
Expert bijdrage
Het is een uitdagende periode om de rol van CEO op je te nemen, zeker bij een IT- en cybersecuritybedrijf. Nog steeds zijn er extreme tekorten aan arbeidskrachten, vooral in de beveiliging, terwijl steeds meer thuiswerkende medewerkers van ver buiten de firewall inloggen. En dan is er nog de alarme... Lees meer
12 maanden geleden
Expert bijdrage
Op een na grootste stad van Nederland migreert kritieke bedrijfsvoering naar de publieke cloud. Oracle kondigt aan dat de gemeente Rotterdam heeft gekozen voor Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) om kritieke bedrijfssystemen te moderniseren en de overgang naar de cloud te vers... Lees meer
1 jaar geleden
Expert bijdrage
Buitendienstmanagement is leidend voor de klantenervaring. Voldoet de buitendienst van een organisatie aan de verwachting van een klant, dan komt de klant terug. In elk ander geval gaat de concurrent ermee vandoor. De uitdaging is dat klantenverwachtingen veranderen. Online contact- en servicecentr... Lees meer
1 jaar geleden
Expert bijdrage
Binnen callcenters zijn vaak tientallen tot honderden medewerkers actief voor het te woord staan van klanten. Dit is een zeer dynamische omgeving met vaak korte klantcontacten. De kennis en informatie van die gesprekken moet goed worden vastgelegd. Daarnaast heb je in grote callcenters ook een natu... Lees meer
1 jaar geleden
