Expert bijdrage
Binnen callcenters zijn vaak tientallen tot honderden medewerkers actief voor het te woord staan van klanten. Dit is een zeer dynamische omgeving met vaak korte klantcontacten. De kennis en informatie van die gesprekken moet goed worden vastgelegd. Daarnaast heb je in grote callcenters ook een natu... Lees meer
1 jaar geleden
Expert bijdrage
De Nederlandse app ontwikkelaar DTT verwacht grote dingen van VoNo, een app voor het maken van spraaknotities. De app is inmiddels al miljoenen keren gebruikt en DTT is klaar om de wereld ermee te veroveren. Gedachten of ideeën kunnen op elk moment opkomen. Vaak heb je precies op dat moment nie... Lees meer
2 jaar geleden
Expert bijdrage
Op woensdag 7 oktober organiseert Salesforce zijn grootste online event van dit jaar, Salesforce Live: Benelux. Tijdens deze online experience is er de mogelijkheid om door te pakken met Salesforce Platform, te innoveren en functies en features in gebruik te nemen die Salesforce biedt, maar d... Lees meer
3 jaar geleden
Expert bijdrage
Het is een veelgehoorde uitspraak op elke bruiloft: het beste moet nog komen. Dit gaat ook zeker op voor business intelligence (BI) en kunstmatige intelligentie (AI), twee opkomende technologieën die elkaar recentelijk gevonden hebben. Dankzij BI en AI kunnen bedrijven datagedreven beslissingen nem... Lees meer
4 jaar geleden
