Hoewel klanten die tussen 26 juli en 31 december 2009 een pc kopen waar Windows Vista op draait recht hebben op een gratis upgrade naar Windows 7, blijkt dat niet altijd het geval.

Veel grote fabrikanten vragen geld voor de upgrade. Zij noemen dit een logisch vervolg, aangezien de operatie veel verzend- en administratiekosten met zich meebrengt.

Het duurst ben je bij Toshiba uit, waar 24,95 euro gevraagd wordt voor de upgrade. Asus vraagt 21,99 euro en Packard Bell ‘slechts’ 14,95 euro. Bij grote winkelketens zoals de MyCom en de Paradigit krijgen klanten wel een gratis upgrade, maar moeten ze de dvd wel zelf ophalen. Ook geldt dit alleen voor computers van het eigen merk.

Microsoft

Microsoft zegt in een reactie het te betreuren dat de bijkomende kosten voor consumenten kennelijk als een verrassing komen. "De update is helemaal gratis, maar fabrikanten mogen kosten rekenen. Dat is helemaal aan de fabrikant". Dat hebben wij heel duidelijk gemaakt, aldus een zegsman bij Microsoft.

Op de website van Microsoft zijn links te vinden naar verschillende leveranciers waar de upgradeoptie wordt toegelicht.